سياسة الإشراف والتقارير
يقوم AI72 بالمراقبة ليس لمعاقبة المستخدمين، بل للحفاظ على بيئة التعارف المسيطر عليها الآمنة والمحترمة والمعتمدة على الموافقة. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البلاغات، سجلات الحظر، إشارات الأمان، الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، المراجعة البشرية/الإدارية، حفظ الأدلة، وعملية الاعتراضات.
1. الهدف
يمكن استخدام AI72 في إدارة المنصة لحماية أمانها، وتقليل مخاطر الإساءة، وتطبيق شروط الاستخدام وقواعد المجتمع، والرد على تقارير المستخدمين، ومعالجة المحتوى غير القانوني ومخاطر الأمان، والمساعدة عند الضرورة في عمليات الدعم والإجراءات القانونية.
2. فلسفة الاعتدال
يمكن لـ AI72 استخدام تقارير المستخدمين وسجلات الحظر وقواعد المنصة وإشارات الأمان والأدوات المؤتمتة والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومقدمي الخدمة والمراجعة البشرية/الإدارية. لا يوجد نظام كامل؛ قد يمر المحتوى الضار، أو يتم وسم المحتوى الآمن بشكل خاطئ، أو قد يُفهم السياق بشكل خاطئ.
- قد تختلف قرارات الإشراف حسب شدة الخطر، والأدلة، وسجل المستخدم، والسلوك المتكرر، والالتزامات القانونية، وسلامة المستخدم.
- الإبلاغ لا يعني تلقائيًا أنه تم العثور على انتهاك أو أنه سيتم فرض عقوبة.
- في المخاطر الجسيمة يمكن اتخاذ إجراء أسرع أو أشد.
٣. ما الذي يمكن الإبلاغ عنه؟
يمكن الإبلاغ عن الملف الشخصي، نص الملف الشخصي، صورة الملف الشخصي، وسائط الملف الشخصي، المقدمة المؤقتة، الدردشة الدائمة، رسالة نصية، رسالة صوتية، صوت، صورة، فيديو، الوسائط المشتركة، سلوك مكالمة الفيديو، خدعة التحقق، الكاميرا المزيفة، الإعادة/التزييف، البريد العشوائي، الاحتيال، طلب المال، التحرش، التهديد، المحتوى الجنسي، خطر على القاصرين، الملف الشخصي المزيف، الانتحال، التزييف العميق، إساءة استخدام المنصة والإساءة التقنية في الأماكن المتوفرة داخل AI72.
٤. من يمكنه الإبلاغ؟
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الانتهاكات التي يواجهونها في التدفقات المؤقتة للمقدمة، والدردشة الدائمة، وعرض الملف الشخصي، وعرض الوسائط، والوسائط المشتركة، والدعم أو السلامة. يمكن الإبلاغ عن مخرجات الذكاء الاصطناعي فقط إذا كان هناك سطح مخرجات ذكاء اصطناعي متاح حقًا للمستخدم وقابل للإبلاغ. يمكن لـ AI72 أيضًا تلقي إشارات السلامة من سجلات الحظر، وطلبات الدعم، وعلم الإدارة، وإشعار مزود الخدمة، وإشعار المنصة أو المطالبات القانونية السارية.
5. ما الذي يفعله الحظر وما الذي لا يفعله؟
الحظر هو حد ومراقبة أمان. وفقًا لسياق المنتج، يمكن أن يمنع الحظر المستخدم من إرسال رسالة جديدة، أو يمنع التطابق المؤقت المستقبلي، أو يوقف أو يحد من التفاعل الدائم في الدردشة، أو يقلل من رؤية الملف الشخصي، أو يولد إشارة لمراجعة الأمان.
- لا يجب على سجلات الحظر السابقة، التقارير، الرسائل، الوسائط، سجلات التدقيق أو سجلات الأدلة القانونية/السلامة أن تُحذف تلقائيًا.
- قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لأغراض الأمن أو النزاع أو الالتزامات القانونية أو التدقيق أو منع الإساءة.
- الحظر ليس تدخلاً طارئاً؛ يجب الاتصال بالخدمات الطارئة المحلية أو الجهات الأمنية في حالة الخطر العاجل.
6. خط أنابيب المراقبة
يمكن أن يبدأ تدفق الإشراف بتقرير، حظر، إشارة أمان، تذكرة دعم، علامة مسؤول أو طلب قانوني. بعد ذلك يمكن تطبيق خطوات قائمة الأمان، الفرز، الدعم بمساعدة الذكاء الاصطناعي عند استخدامه، المراجعة البشرية/الإدارية حسب الاقتضاء، القرار، إشعار المستخدم عند الاقتضاء، مراجعة الاستئناف/الدعم واحتفاظ بالأدلة.
- ليس كل تقرير مضطر للمرور عبر كل خطوة.
- يمكن أن تتلقى مواضيع سلامة الطفل، الاستغلال، العنف، الطلب القانوني أو الإساءة الشديدة تصعيدًا أسرع.
- يمكن أن يكون نتيجة عدم اتخاذ أي إجراء أيضًا قرارًا إداريًا.
7. الإشراف المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يمكن للذكاء الاصطناعي أو الأنظمة الآلية المساعدة في الأولويات، مراجعة سلامة الصور/الوسائط، إدارة وسائط الملفات الشخصية، دعم الترجمة/التفريغ، إشارات أنماط الإساءة أو سياق مراجعة التقارير. الذكاء الاصطناعي مساعد؛ القرار النهائي ليس دائماً للذكاء الاصطناعي.
- قد يفوت الذكاء الاصطناعي المحتوى الضار أو يختار المحتوى الآمن بشكل خاطئ.
- قد يساء فهم سياق الذكاء الاصطناعي، أو اللغة، أو الفكاهة، أو الثقافة، أو الموافقة، أو النية.
- لا يدعي AI72 أنه يفحص جميع المحادثات تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي؛ يمكن فحص التقارير وبعض وسائل الإعلام / سير عمل السلامة المختارة باستخدام الأدوات الآلية والمراجعة البشرية.
8. مراجعة بشرية/إدارية
يمكن استخدامه في حالات مثل القصر من البشر أو الإداريين، CSAM، الاستدخال، الاستغلال الجنسي، الاحتيال، العنف، التهديدات، الابتزاز الجنسي، المطاردة، التحرش، الملف المزيف، انتحال الهوية، الاحتيال في التحقق، مراجعة الإعلام، الاستئنافات والطلبات القانونية.
- قد تكون دراسة الإنسان محدودة بالأدلة الحالية والخصوصية والأمان ومكافحة الإساءة والقانون المعمول به.
- لا يُقصد الوصول غير الضروري أو التعسفي إلا للأشخاص المخولين.
9. الأدلة والحفظ
عندما يكون هناك تقرير أو حظر أو إجراء إشرافي أو طلب دعم أو حادث أمني أو طلب قانوني، يمكن لـ AI72 الاحتفاظ بالأدلة ذات الصلة: نص التقرير/الفئة/الطوابع الزمنية، معرفات الحسابات، حقول الملف الشخصي/الوسائط، بيانات الدردشة المؤقتة/الدائمة، نص الرسائل، الصوت/الصوتيات/النصوص/الترجمة/بيانات تحويل النص إلى كلام، حالة الوصول إلى الوسائط، مسارات التخزين، حالة التحقق/الإشارات، سجلات الحظر، الإنفاذ السابق، تاريخ الاستئناف، اتصالات الدعم، ملاحظات الإدارة، سجلات التدقيق/الجهاز/الأمان/التشخيص.
- يمكن الاحتفاظ بالأدلة من أجل مراجعة التقارير، حماية المستخدمين، منع الإساءة المتكررة، تقييم الاعتراضات، إدارة عملية النزاع/القانونية، والحفاظ على سجل التدقيق.
- يجب عدم الوصول إلى الأدلة دون سبب ضروري؛ يجب أن يقتصر الوصول على الأنظمة/الأشخاص المخولين الذين لديهم احتياج مشروع للأمان، الدعم، القانون، الأمن أو الامتثال.
- تستند فترات الاحتفاظ إلى سياسة الخصوصية، القانون المعمول به، طلب الحذف، الشدة، حالة الاستئناف واحتياجات منع الإساءة.
10. إدارة وسائل الإعلام
يمكن فحص صور الملف الشخصي ووسائط الملف الشخصي ووسائط التعريف المؤقتة ووسائط الدردشة الدائمة والوسائط المشتركة والصوت والفيديو وبيانات التعريف المرتبطة عندما يتم الإبلاغ عنها أو عند تلقيها علمًا بالعلامة أو عندما تكون عامة/مرئية للملف الشخصي أو عندما تدخل ضمن نطاق إجراءات السلامة.
- يمكن أن يكون الوسائط في حالة معلقة، مسموح بها، مخفية، معطلة، محجوزة، مقيدة، منتهية الصلاحية، تمت إزالتها أو محتفظ بها للمراجعة.
- قد لا تظهر الوسائط المخفية أو المحذوفة أو المنتهية الصلاحية أو التي تم الإبلاغ عنها ووضعها في العزل أو المعطلة أو المقيدة أو المحذوفة داخل الوسائط المشتركة أو العروض المتاحة للمستخدم.
- قد تعتمد حالة جلسة الوصول إلى الوسائط، قواعد المنتج، الوصول الموقع، حالة الإشراف، الالتزامات القانونية وقواعد السلامة.
11. سياسة المعتدين المتكررين
يمكن لـ AI72 تقييم التقارير المتكررة، والقيود المتكررة، والتحذيرات السابقة، والقيود السابقة، ومحاولات التهرب من الحظر، وإشارات الحسابات المرتبطة، والشدة، والنمط والسياق.
- يمكن أن تكون الإجراءات إشعار/تحذير، إزالة المحتوى، تعطيل الوسائط، تقييد الرؤية، تقييد الميزات، الإيقاف المؤقت، الحظر الدائم، المتطلبات لإعادة التحقق أو منع الحساب في المستقبل.
- في حالات خطيرة تتعلق بسلامة الأطفال، مواد إساءة الأطفال، الاستغلال، التهديدات الموثوقة، الاتجار، الوسائط الحميمة غير المتوافَق عليها، الابتزاز الجنسي، الاحتيال أو الأوامر القانونية، يمكن لنظام AI72 اتخاذ إجراءات مبكرة أو أشد.
12. التقارير الكاذبة
يجب أن تُقدَّم التقارير بحسن نية. يمكن أن يؤدي التقرير الخاطئ عن عمد، تقرير الانتقام، التقرير المزعج، التقرير المنسق، إسكات الآخرين، الادعاء المزيف عن سلامة الطفل، الأدلة المزورة أو التلاعب بنظام الإشراف إلى العقوبة.
13. سلامة الأطفال
AI72 مخصص فقط للمستخدمين الذين يبلغون 18 عامًا أو أكثر. يتم تطبيق سياسة عدم التسامح مطلقًا على CSAM، والتحرش، والتحويل الجنسي للقاصرين، والاستغلال المباشر، والاتجار، والبحث عن علاقات رومانسية/جنسية مع القاصرين، أو أي سلوك قد يشكل خطرًا على سلامة الأطفال.
- يمكن لـ AI72 في حالة الاشتباه بوجود قاصر، مواد إباحية للأطفال، التحايل، الاتجار، أو خطر على سلامة الطفل، الاحتفاظ بالأدلة، تقييد الميزات، تعليق/إنهاء الحساب، والمشاركة مع السلطات المختصة/جهات الإبلاغ عند الضرورة أو عند الاقتضاء.
- يجب على المستخدمين الإبلاغ إذا لاحظوا خطرًا محتملًا على الأطفال أو مخاطرة تتعلق بالأمان.
14. العنف، الابتزاز، الاستغلال الجنسي، الكراهية والنشاط غير القانوني
التهديد، الابتزاز، الابتزاز الجنسي، تهديد بالانتقام الجنسي، الابتزاز الجنسي الرقمي، الملاحقة، التحرش، الكراهية، النشاط المتطرف، الإرهاب، السلع/الخدمات غير القانونية، الاتجار، الاستغلال الجنسي، الوسائط الحميمة بدون موافقة، الكشف عن المعلومات الشخصية، انتهاك الخصوصية، البرمجيات الخبيثة، الاحتيال الإلكتروني، الاحتيال وسلوكيات مشابهة قد تؤدي إلى العقوبة. في حالة الخطر الجسدي الطارئ يجب الاتصال بخدمات الطوارئ أو السلطات المحلية؛ AI72 ليس خدمة طوارئ.
15. السلوك خارج المنصة
يمكن أن تكون السلوكيات مثل التحرش الجاد، الابتزاز، التهديد، الاحتيال، الملاحقة، مشاركة الوسائط بدون موافقة، خطر على سلامة الأطفال أو العنف التي تحدث خارج AI72 ولكن تؤثر على مستخدمي AI72 أو أمان المنصة أو نزاهة الحسابات أو الالتزامات القانونية سبباً للرقابة.
16. الاستئناف
إذا كنت تعتقد أن قرارًا بشأن التوجيه أو المحتوى أو الوسائط أو الميزة أو الحساب غير صحيح، يمكنك تقديم طعن عبر الدعم أو مسار الاستئناف داخل التطبيق إذا كان موجودًا. قد يشمل الاستئناف مراجعة بشرية/إدارية.
- الاستئناف لا يعني أن المحتوى سيُعاد تحميله، أو أن الخاصية ستُفعل، أو أن الحساب سيُعاد فتحه.
- قد لا يشارك AI72 بعض التفاصيل لأسباب تتعلق بالأمان أو الخصوصية أو مكافحة الإساءة أو القانونية.
17. الشفافية والإفصاح المحدود
يمكن لـ AI72 إعطاء إشعار أو شرح عند الاقتضاء؛ ومع ذلك، قد لا يمكن توضيح بعض قرارات الوساطة بالكامل بسبب سلامة المراسل، وسلامة الأطفال، والخصوصية، ومكافحة الإساءة، ومنع الاحتيال، والأمن، والالتزامات القانونية، أو حساسية إنفاذ القانون.
18. إنفاذ القانون والطلبات القانونية
يمكن لـ AI72 الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة أو الكشف عنها أو مشاركتها عند الاقتضاء وفقًا للقانون المعمول به، أو الإجراءات القانونية السارية، أو قواعد الكشف الطارئ، أو الالتزامات المتعلقة بسلامة الأطفال أو حقوق/حماية السلامة. لا يشارك AI72 البيانات مع الجميع لمجرد طلبها؛ يمكن تقييم الطلبات من حيث الصلاحية، والسلطة، والنطاق، والأساس القانوني.
19. ما الذي لا يضمنه AI72؟
لا يضمن AI72 كل عملية احتيال أو ملف شخصي مزيف أو مستخدم قاصر أو مستخدم مسيء أو رسالة ضارة أو وسائط غير آمنة أو نمط تحرش أو انتهاك قانوني. ليس كل تقرير صحيحًا، وليس كل قرار إشراف مثاليًا، وليس كل استئناف ناجحًا، ولا يتم إزالة كل مستخدم ضار على الفور.
20. الوثائق المرفقة
ينبغي قراءة سياسة الاستخدام هذه جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام، سياسة الخصوصية، قواعد المجتمع، مركز الأمان، بيان الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية، حساب وحذف البيانات، الإشعارات وإجراءات الدردشة، أمان البيانات والصلاحيات، ومستندات الدعم.
ملخص باللغة الإنجليزية: قد يستخدم AI72 التقارير، الحظر، إشارات السلامة، الأدوات الآلية، الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمراجعة البشرية/الإدارية لحماية سلامة المنصة. قد تغطي التقارير الملفات الشخصية، الرسائل، الصوت، الصور، الفيديو، الوسائط المشتركة، سلوك مكالمات الفيديو، الاحتيال في التحقق، العمليات الاحتيالية، المضايقات، التهديدات، الاعتداء الجنسي، مخاطر سلامة الأطفال، الحسابات المزيفة، الانتحال، التزييف العميق، وإساءة استخدام المنصة. المساعدة المقدمة بالذكاء الاصطناعي هي داعمة وليست ضمانًا أو قرارًا نهائيًا دائمًا. قد يتم الاحتفاظ بالأدلة لأغراض السلامة، الاستئناف، منع الإساءة، القانونية، والالتزام وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.