Veiligheidscentrum

01Voor en tijdens een chat

Houd financiële gegevens, identiteitsgegevens, adres, werkplek en accountgegevens privé totdat u de betrouwbaarheid zelfstandig hebt beoordeeld.

• Stuur nooit geld, cadeaubonnen, crypto, wachtwoorden, eenmalige codes of identiteitsdocumenten.
• Blokkeer en rapporteer druk, oplichting, bedreigingen, imitatie of ongepaste media.

02Persoonlijk afspreken

Spreek af op een openbare plek, regel zelf uw vervoer, laat een vertrouwd persoon weten waar u bent, zorg dat uw telefoon is opgeladen en vertrek als u zich onveilig voelt.

03Noodgeval-limiet

72 is geen nood- of politiedienst. Neem contact op met de lokale hulpdiensten als iemand in direct gevaar is.

04Doel en grenzen

72 kan telefoonauthenticatie, liveness, echte camera, profielconsistentie, geverifieerde primaire profielfotostatus, rapportage, blokkering, moderatie en AI-ondersteunde veiligheidssignalen gebruiken om het risico te verminderen. Dit zijn geen hulpdiensten, wetshandhaving, psychologische begeleiding, relatietherapie, wettelijke identiteitsverificatie, KYC of veiligheidsgaranties.

05Noodsituatie

Als er sprake is van fysiek gevaar, bedreigingen, chantage, zelfmoordrisico, seksuele uitbuiting, vermoedelijke schade die verband houdt met minderjarigen of een ander urgent veiligheidsprobleem, neem dan onmiddellijk contact op met de plaatselijke hulpdiensten, autoriteiten of een vertrouwenspersoon. In-app rapport- en blokkeertools zijn belangrijk, maar in geval van nood zijn ze niet voldoende. 72 is geen politie, ambulance, crisishotline of realtime noodinterventiedienst.

06Verificatie- en vertrouwenssignalen

Verificatie- en consistentiesignalen zijn bedoeld om de risico's van nepprofielen, herhalingen, bots, nabootsing van identiteit en misbruik te verminderen. Het gaat niet om officiële KYC, wettelijke identiteitsverificatie, gegarandeerde leeftijds-/geslachts-/locatieverificatie of een betrouwbaarheidsgarantie. Meld inconsistenties of verdacht gedrag.

07Voordat je begint te praten

Controleer profielinformatie zorgvuldig, wees voorzichtig met zeer snelle romantiek-, geld- of noodclaims, bouw vertrouwen op voordat u persoonlijke gegevens deelt en stel vroegtijdig grenzen. Behandel inconsistente verhalen, druk of snelle verzoeken buiten het platform als risicosignalen. Gebruik Pass, Block, Report of Leave als er iets niet klopt.

08Geld, oplichting en romantiekfraude

Stuur geen geld. Wees voorzichtig met cadeaubonnen, crypto, investeringen, forex, bankgegevens, betalingslinks, noodgeld, vliegtickets, visumkosten, ziekenhuisgeld, schulden en soortgelijke verzoeken. Rapporteer gebruikers die een snelle romantische gehechtheid creëren en vervolgens om geld vragen. Phishing-links, bestanden, betalingspagina's buiten het platform, chantage en sextortion zijn risicosignalen.

09Veiligheid van persoonlijke informatie

Deel telefoonnummers, thuisadressen, werkplek- of schoolgegevens, familiegegevens, identiteitsbewijzen van de overheid, paspoortgegevens, bankgegevens, sociale accounts, eenmalige wachtwoorden, live locatie of gevoelige foto's/video's niet te vroeg. Deel de persoonlijke gegevens van een andere gebruiker niet zonder toestemming. Doxxing, blootstelling, bedreigingen en chantage zijn verboden.

10Ontmoeting in het echt

72 heeft geen controle over bijeenkomsten in de echte wereld en garandeert geen veiligheid in de echte wereld.

• Ontmoet elkaar eerst op een openbare plaats.
• Vertel een vriend of familielid waar u heen gaat.
• Beheer uw eigen vervoer.
• Overweeg om uw locatie te delen met iemand die u vertrouwt.
• Wees voorzichtig met druk die gepaard gaat met alcohol, drugs, afgelegen plaatsen of privélocaties.
• Houd controle over uw bezittingen en drank.
• Ga weg als u zich ongemakkelijk voelt.
• Neem contact op met de plaatselijke hulpdiensten of autoriteiten als er gevaar bestaat.

11Internationale en taaloverschrijdende introducties

Wanneer u gebruikers uit verschillende landen, talen of culturen ontmoet, moet u er rekening mee houden dat vertalingen en transcripties verkeerd of onvolledig kunnen zijn. Wees vooral voorzichtig met geld, visa, reizen, geschenken, investeringen en verzoeken om romantiek over lange afstanden.

12AI en vertaalveiligheid

AI-vertaling, transcriptie en hulp bij profielteksten kunnen onnauwkeurig zijn. AI-output garandeert niet dat een persoon veilig, eerlijk, compatibel, correct geïdentificeerd of goedbedoeld is. De uiteindelijke beslissingen blijven de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

13Handleiding voor rapportage en blokkering

Meld minderjarigen, oplichting, geldverzoeken, intimidatie, seksuele druk, bedreigingen, haat, nepprofielen, nabootsing van identiteit, ongeautoriseerde opnames, media zonder wederzijds goedvinden, platformmisbruik of veiligheidsrisico's. Gebruik blokkering wanneer u zich ongemakkelijk, onder druk gezet of onveilig voelt, of wanneer grenzen worden genegeerd. De identiteit van de rapporterende gebruiker wordt doorgaans niet bekendgemaakt. Kwade trouw of valse meldingen kunnen leiden tot handhaving.

14Na een melding en als u wordt gemeld

72 kunnen een rapport ontvangen, geautomatiseerde hulpmiddelen en menselijke beoordeling gebruiken, inhoud verbergen, media uitschakelen of in quarantaine plaatsen, functies beperken, accounts opschorten of beëindigen, en om aanvullende verificatie verzoeken. In sommige gevallen zijn er mogelijk ondersteunings- of bezwaarmogelijkheden beschikbaar, maar bezwaarschriften bieden geen garantie op herstel van accounts of inhoud.

15Wat 72 niet volledig kan voorkomen

72 kan opname met een ander apparaat, screenshots, schermopname, valse verklaringen van gebruikers, gedrag buiten het platform, risico's in de echte wereld, AI-/vertaalfouten, elke poging tot oplichting, elke poging tot een nepprofiel of mediamisbruik door een andere gebruiker niet volledig voorkomen. 72 kan nog steeds veiligheidssignalen, rapportage, moderatie, toegangscontroles, productlimieten en beleidshandhaving gebruiken om deze risico's te verminderen.

16Toestemming en grenzen

Stel je grenzen en respecteer de grenzen van anderen. Een gesprek, abonnement, gedeeld vertaaltegoed of geaccepteerd aanbod schept geen verplichting om te reageren, media te delen, af te spreken of een relatie voort te zetten. Stop als iemand nee zegt, toestemming intrekt, je blokkeert of een gesprek beëindigt. Meld dwang, seksuele druk, bedreigingen, niet-consensuele intieme media, uitbuiting of chantage. Zoek lokale spoedhulp als iemand in direct gevaar is.