Accountverwijdering

01Onmiddellijke gevolgen

Zichtbaarheid in de catalogus, nieuwe aanbiedingen, toegang tot berichten, push-apparaten, openbare profielprojecties en actieve serviced toegang worden uitgeschakeld terwijl de verwijderingsworkflow loopt.

02Verwijdering en beperkte bewaring

Profiel, media, chats, verificatiereferenties, instellingen en serviceverzamelingen worden door de serverworkflow verwijderd.

• Beperkte anti-misbruikhashes of verwijderingsauditvelden kunnen tot 90 dagen blijven bestaan voordat ze definitief worden gewist.
• Bewijs of gegevens van meldingen die onderhevig zijn aan fraude, terugboeking, veiligheid, gerechtelijke procedures of wettelijke bewaarplicht kunnen alleen blijven bestaan zolang dit vereist is.
• Een latere registratie wordt beoordeeld als een nieuw account onder de dan geldende campagnevoorwaarden; verwijderen en opnieuw registreren garandeert niet het herstel of de verlenging van een eerdere promotionele voorziening.

03Abonnementen

Niet-gebruikte gekochte vertaaltokens worden vóór verwijdering weergegeven met een tweede bevestiging. Door verder te gaan wordt de toegang gesloten tot dat aan het account gebonden saldo; opnieuw registreren herstelt dit niet. Teruggave door de winkel en dwingende consumentenrechten blijven van toepassing. Winkelabonnementen moeten apart worden geannuleerd. Beperkte betalings-/terugbetalingsgegevens kunnen blijven waar dat vereist is voor afstemming, geschillen of wettelijke verplichtingen.

04Hulp

Als verwijdering in de app niet kan worden voltooid, gebruik dan https://ai72app.com/legal/account-deletion of support@ai72app.com.

05Hoe u een accountverwijdering kunt aanvragen

Als u zich kunt aanmelden, start u de procedure via Profiel > App-instellingen > Account of Profiel/Menu > App-instellingen > Account > Account verwijderen. De app kan om definitieve bevestiging vragen; als het verzoek wordt geaccepteerd, wordt het verwijderen gestart en wordt u mogelijk afgemeld. Als u geen toegang heeft tot de app, stuur dan een e-mail naar support@ai72app.com met uw geregistreerde telefoonnummer, landcode en duidelijk verwijderingsverzoek. Het verwijderen begint pas nadat het accounteigendom is geverifieerd.

06Media en gedeelde media

Foto's, video's, spraakberichten, audio-uitvoer, miniaturen, voorbeelden, ondertekende URL's, toegang tot metagegevens en verwijzingen naar gedeelde media kunnen door verwijdering worden beïnvloed. Mediatoegang kan worden verwijderd, verborgen, uitgeschakeld, in quarantaine geplaatst, verwijderd, geanonimiseerd of behouden onder een veiligheids- of wettelijke uitzondering. Shared Media verleent geen download- of herdistributierechten. 72 kan toegangscontroles in de app gebruiken, maar kan schermopnamen, schermopnamen, opnames op een ander apparaat of kopieën die buiten de app worden verplaatst niet volledig voorkomen.

07Rapporten, blokken en moderatierecords

Rapporten van u, rapporten tegen u, blokkeringen/deblokkeringen, moderatiebeslissingen, media-quarantaine/uitgeschakelde/verwijderde records, geschiedenis van beroepen/ondersteuning, gegevens over de veiligheid van kinderen, uitbuiting, bedreigingen, oplichting en misbruik kunnen worden bewaard na het verwijderen van een account om andere gebruikers te beschermen, herhaald misbruik te voorkomen, te reageren op juridische verzoeken, bewijsmateriaal te bewaren of geschillen op te lossen.

08Melding en apparaatrecords

Pushtokens, apparaatrecords, instellingen voor voorbeeldweergave van meldingen, metagegevens van leveringen en metagegevens van meldingsacties kunnen worden verwijderd, uitgeschakeld, geanonimiseerd of voor een beperkte periode bewaard. Na het verwijderen van het account kan 72 de bezorging van meldingen stopzetten en push-tokens verwijderen. Sommige leverings-, audit-, beveiligings- en misbruikpreventielogboeken kunnen voor beperkte bewaring blijven.

09Betalingen en abonnementen

Het verwijderen van een account en het opzeggen van een abonnement zijn afzonderlijke processen. Als u uw 72-account verwijdert of de app verwijdert, wordt uw App Store/Google Play-abonnement mogelijk niet automatisch opgezegd. U moet het abonnement afzonderlijk beheren en opzeggen via Apple ID/App Store-abonnementsinstellingen of Google Play-abonnementen. Betalings-, belasting-, transactie-, ontvangstbewijs-, recht-, terugbetalings-, fraude-, boekhoudkundige, juridische en geschilgegevens kunnen door Apple/Google of 72 worden bewaard onder de toepasselijke wetgeving en platformregels. Het verwijderen of beperken van een account garandeert geen terugbetaling.

10Back-ups, logboeken en caches

Back-upkopieën kunnen gedurende een beperkte periode bewaard blijven. Beveiligings-, opvraagbare, crash-, debug-, analyse-, audit-, Firebase/GCP- en misbruikpreventielogboeken kunnen gedurende een beperkte periode worden bewaard. Ondertekende URL's en cachetoegang kunnen verlopen onder productregels. Voor het verwijderen van de lokale apparaatcache moet u mogelijk de app verwijderen of de apparaatinstellingen gebruiken.

11Gebruikersrechten en ondersteuning

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en identiteitsverificatie heeft u mogelijk recht op toegang, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar, beperking, intrekking van toestemming en klacht bij een bevoegde autoriteit. KVKK, GDPR, UK GDPR, Amerikaanse privacywetten, LGPD en andere lokale wetten vereisen mogelijk aanvullende processen. Gebruik in-app-ondersteuning of support@ai72app.com voor verzoeken.

12Welke accountverwijdering garandeert niet

Bij het verwijderen van een account kunnen geen schermafbeeldingen, schermopnamen of opnamen van andere apparaten die door andere gebruikers zijn gemaakt, worden verwijderd; informatie herstellen die buiten 72 is verplaatst; onmiddellijk elke back-up, log, cache of auditrecord wissen; garanderen dat rapporten, misbruik, moderatie, juridische documenten of geschillen onmiddellijk worden verwijderd; of garanderen dat eerder geleverde inhoud onmiddellijk uit elke peer-weergave verdwijnt.

13Account verwijderen, verwijderen en blokkeren zijn verschillend

Het verwijderen van de app is geen accountverwijdering. Het uitschakelen van push-machtigingen is geen accountverwijdering. Als u de app verwijdert zonder een abonnement op te zeggen, wordt het abonnement mogelijk niet opgezegd. Als u een andere gebruiker blokkeert, wordt uw account niet verwijderd. Verwijderen kan voor mij alleen uw eigen weergave beïnvloeden. Voor verwijderen voor iedereen, indien beschikbaar, gelden productregels. Accountverwijdering is een breder account- en gegevensproces.

14Fouten, beroep en herstel

Als u per ongeluk bent begonnen met verwijderen, neem dan zo snel mogelijk contact op met support@ai72app.com. Herstel is niet gegarandeerd. Nadat het verwijderen of anonimiseren is voltooid, kunnen sommige gegevens mogelijk niet meer worden hersteld. Verwijderingsverzoeken na een moderatieverbod, veiligheidsincident, fraudesignaal of juridisch verzoek kunnen onderhevig zijn aan veiligheids- en wettelijke bewaaruitzonderingen.