Penghapusan Akun

01Efek langsung

Visibilitas katalog, penawaran baru, akses pesan, perangkat push, proyeksi profil publik, dan akses layanan aktif dinonaktifkan saat alur penghapusan berjalan.

02Penghapusan dan retensi terbatas

Profil, media, chat, referensi verifikasi, pengaturan, dan koleksi layanan dihapus oleh alur kerja server.

• Hash anti-penyalahgunaan terbatas atau bidang audit penghapusan dapat tetap ada hingga 90 hari sebelum pembersihan akhir.
• Bukti laporan atau catatan yang tunduk pada penipuan, chargeback, keselamatan, litigasi, atau penahanan hukum hanya dapat tetap ada selama diperlukan.
• Pendaftaran berikutnya dinilai sebagai akun baru berdasarkan ketentuan kampanye yang berlaku saat itu; penghapusan dan pendaftaran ulang tidak menjamin pemulihan atau perpanjangan hak promosi sebelumnya.

03Langganan

Token terjemahan yang tidak digunakan dari pembelian ditampilkan sebelum penghapusan dengan konfirmasi kedua. Melanjutkan menutup akses ke saldo yang terikat pada akun tersebut; pendaftaran ulang tidak memulihkannya. Pengembalian dana dari toko dan hak konsumen yang wajib tetap berlaku. Langganan di toko harus dibatalkan secara terpisah. Catatan pembayaran/pengembalian dana yang dibatasi mungkin tetap ada jika diperlukan untuk rekonsiliasi, sengketa, atau kewajiban hukum.

04Bantuan

Jika penghapusan dalam aplikasi tidak dapat diselesaikan, gunakan https://ai72app.com/legal/account-deletion atau support@ai72app.com.

05Cara meminta penghapusan akun

Jika sudah bisa login, mulai alurnya dari Profil > Pengaturan aplikasi > Akun atau Profil/Menu > Pengaturan aplikasi > Akun > Hapus akun. Aplikasi mungkin meminta konfirmasi akhir; jika permintaan diterima, penghapusan dimulai dan Anda mungkin keluar. Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email ke support@ai72app.com dengan nomor telepon Anda yang terdaftar, kode negara, dan permintaan penghapusan yang jelas. Penghapusan tidak akan dimulai sampai kepemilikan akun diverifikasi.

06Media dan Media Bersama

Foto, video, pesan suara, output audio, thumbnail, pratinjau, URL yang ditandatangani, metadata akses, dan referensi Media Bersama mungkin terpengaruh oleh penghapusan. Akses media dapat dihapus, disembunyikan, dinonaktifkan, dikarantina, dihapus, dianonimkan, atau dipertahankan berdasarkan pengecualian keamanan atau hukum. Media Bersama tidak memberikan hak pengunduhan atau distribusi ulang. 72 dapat menggunakan kontrol akses dalam aplikasi tetapi tidak dapat sepenuhnya mencegah tangkapan layar, perekaman layar, perekaman perangkat lain, atau salinan dipindahkan ke luar aplikasi.

07Laporan, pemblokiran, dan catatan moderasi

Laporan yang dibuat oleh Anda, laporan yang merugikan Anda, pemblokiran/pembukaan blokir, keputusan moderasi, karantina media/catatan yang dinonaktifkan/penghapusan, riwayat banding/dukungan, keselamatan anak, eksploitasi, ancaman, penipuan, dan catatan penyalahgunaan dapat disimpan setelah penghapusan akun untuk melindungi pengguna lain, mencegah penyalahgunaan berulang, menanggapi permintaan hukum, menyimpan bukti, atau menyelesaikan perselisihan.

08Notifikasi dan catatan perangkat

Token push, catatan perangkat, pengaturan pratinjau notifikasi, metadata pengiriman, dan metadata tindakan notifikasi dapat dihapus, dinonaktifkan, dianonimkan, atau dipertahankan untuk jangka waktu terbatas. Setelah penghapusan akun, 72 dapat menghentikan pengiriman notifikasi dan menghapus token push. Beberapa log pengiriman, audit, keamanan, dan pencegahan penyalahgunaan mungkin tetap disimpan untuk penyimpanan terbatas.

09Pembayaran dan langganan

Penghapusan akun dan pembatalan langganan adalah proses yang terpisah. Menghapus akun 72 Anda atau mencopot pemasangan aplikasi mungkin tidak secara otomatis membatalkan langganan App Store/Google Play Anda. Anda harus mengelola dan membatalkan langganan secara terpisah melalui pengaturan langganan ID Apple/App Store atau langganan Google Play. Catatan pembayaran, pajak, transaksi, penerimaan, hak, pengembalian dana, penipuan, akuntansi, hukum, dan perselisihan dapat disimpan oleh Apple/Google atau 72 berdasarkan hukum dan aturan platform yang berlaku. Penghapusan akun atau pembatasan akun tidak menjamin pengembalian dana.

10Cadangan, log, dan cache

Salinan cadangan mungkin tetap ada untuk jangka waktu terbatas. Log keamanan, callable, error, debug, analisis, audit, Firebase/GCP, dan pencegahan penyalahgunaan dapat disimpan untuk jangka waktu terbatas. URL yang ditandatangani dan akses cache mungkin kedaluwarsa berdasarkan aturan produk. Penghapusan cache perangkat lokal mungkin memerlukan mencopot pemasangan aplikasi atau menggunakan pengaturan perangkat.

11Hak dan dukungan pengguna

Tunduk pada hukum yang berlaku dan verifikasi identitas, Anda mungkin memiliki hak atas akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, keberatan, pembatasan, penarikan persetujuan, dan pengaduan kepada otoritas yang berwenang. KVKK, GDPR, GDPR Inggris Raya, undang-undang privasi negara bagian AS, LGPD, dan undang-undang lokal lainnya mungkin memerlukan proses tambahan. Gunakan dukungan dalam aplikasi atau support@ai72app.com untuk permintaan.

12Penghapusan akun apa yang tidak dijamin

Penghapusan akun tidak dapat menghapus tangkapan layar, rekaman layar, atau rekaman perangkat lain yang dibuat oleh pengguna lain; memulihkan informasi yang dipindahkan ke luar 72; langsung menghapus setiap cadangan, log, cache, atau catatan audit; menjamin penghapusan segera atas catatan laporan, penyalahgunaan, moderasi, hukum, atau perselisihan; atau menjamin bahwa konten yang dikirimkan sebelumnya langsung hilang dari setiap tampilan rekan.

13Penghapusan, uninstall, dan pemblokiran akun berbeda-beda

Mencopot pemasangan aplikasi bukanlah penghapusan akun. Mematikan izin push bukanlah penghapusan akun. Menghapus instalasi aplikasi tanpa membatalkan langganan tidak dapat membatalkan langganan. Memblokir pengguna lain tidak menghapus akun Anda. Hapus bagi saya mungkin hanya memengaruhi pandangan Anda sendiri. Penghapusan untuk semua orang, jika tersedia, tunduk pada aturan produk. Penghapusan akun adalah proses akun dan data yang lebih luas.

14Kesalahan, banding, dan pemulihan

Jika Anda memulai penghapusan secara tidak sengaja, hubungi support@ai72app.com sesegera mungkin. Pemulihan tidak dijamin. Setelah penghapusan atau anonimisasi selesai, beberapa data mungkin tidak dapat dipulihkan. Permintaan penghapusan setelah larangan moderasi, insiden keamanan, sinyal penipuan, atau permintaan hukum mungkin tunduk pada pengecualian keamanan dan retensi hukum.