アカウント削除

01即時の影響

削除ワークフローの進行中は、カタログの表示、新しいオファー、メッセージングアクセス、プッシュ端末、公開プロフィール投影、および有効なサービスアクセスが無効になります。

02削除および限定的な保持

プロフィール、メディア、チャット、確認参照、設定、およびサービスコレクションは、サーバーのワークフローにより削除されます。

• 制限された不正利用防止用ハッシュまたは削除監査フィールドは、最終消去まで最大90日間保持される場合があります。
• 不正、チャージバック、安全性、訴訟、または法的保全の対象となる通報証拠や記録は、必要とされる期間のみ保持される場合があります。
• 後日の登録は、その時点で有効なキャンペーン条件の下で新しいアカウントとして評価されます。削除して再登録しても、以前のプロモーション特典の復元または更新は保証されません。

03サブスクリプション

未使用の購入翻訳トークンは、削除前に2回目の確認とともに表示されます。継続すると、そのアカウントに紐づく残高へのアクセスがアカウントとともに閉じ、再登録しても復元されません。ストアの返金および義務的な消費者の権利は維持されます。ストアのサブスクリプションは別途解約する必要があります。照合、紛争または法的義務のために、制限された支払い／返金記録が残存する場合があります。

04ヘルプ

アプリ内で削除を完了できない場合は、https://ai72app.com/legal/account-deletion または support@ai72app.com を使用してください。

05アカウント削除申請方法

サインインできる場合は、[プロフィール] > [アプリ設定] > [アカウント] または [プロフィール/メニュー] > [アプリ設定] > [アカウント] > [アカウントの削除] からフローを開始します。アプリは最終確認を求める場合があります。リクエストが受け入れられると、削除が開始され、サインアウトされる可能性があります。アプリにアクセスできない場合は、登録した電話番号、国コード、明確な削除リクエストを添えて support@ai72app.com に電子メールを送信してください。アカウントの所有権が確認されるまで削除は開始されません。

06メディアと共有メディア

写真、ビデオ、音声メッセージ、オーディオ出力、サムネイル、プレビュー、署名付き URL、アクセス メタデータ、および共有メディア参照が削除の影響を受ける可能性があります。メディアへのアクセスは、安全または法的例外に基づいて、削除、非表示、無効化、隔離、削除、匿名化、または保持される場合があります。共有メディアは、ダウンロードまたは再配布の権利を付与しません。 72 はアプリ内アクセス制御を使用する可能性がありますが、スクリーンショット、画面録画、別のデバイスの録画、またはアプリの外に移動されるコピーを完全に防ぐことはできません。

07レポート、ブロック、モデレーション記録

あなたによる報告、あなたに対する報告、ブロック/ブロック解除、モデレートの決定、メディアの隔離/無効化/削除された記録、申し立て/サポート履歴、子供の安全、搾取、脅迫、詐欺、虐待の記録は、他のユーザーの保護、繰り返しの虐待の防止、法的要求への対応、証拠の保全、または紛争の解決を目的として、アカウント削除後も保持される場合があります。

08通知とデバイスの記録

プッシュ トークン、デバイス レコード、通知プレビュー設定、配信メタデータ、および通知アクション メタデータは、削除、無効化、匿名化、または期間限定で保持される場合があります。アカウント削除後、72 は通知配信を停止し、プッシュ トークンを削除することがあります。配信、監査、セキュリティ、悪用防止のログの一部は、限定的に保持される場合があります。

09支払いと購読

アカウントの削除とサブスクリプションのキャンセルは別のプロセスです。 72 アカウントを削除したり、アプリをアンインストールしても、App Store / Google Play のサブスクリプションは自動的にキャンセルされない場合があります。 Apple ID / App Store のサブスクリプション設定または Google Play のサブスクリプションを通じて、サブスクリプションを個別に管理およびキャンセルする必要があります。支払い、税金、取引、領収書、権利、払い戻し、詐欺、会計、法的、紛争の記録は、適用される法律およびプラットフォームの規則に基づいて Apple/Google または 72 によって保持される場合があります。アカウントの削除またはアカウント制限は返金を保証するものではありません。

10バックアップ、ログ、キャッシュ

バックアップ コピーは、限られた期間だけ保持される場合があります。セキュリティ、呼び出し可能、クラッシュ、デバッグ、分析、監査、Firebase/GCP、および悪用防止のログは、限られた期間保持される場合があります。署名付き URL とキャッシュ アクセスは、製品ルールに基づいて期限切れになる場合があります。ローカルデバイスのキャッシュを削除するには、アプリのアンインストールまたはデバイス設定の使用が必要になる場合があります。

11ユーザーの権利とサポート

適用される法律および本人確認を条件として、お客様は、アクセス、修正、削除、移植性、異議、制限、同意の撤回、管轄当局への苦情を行う権利を有する場合があります。 KVKK、GDPR、英国 GDPR、米国州プライバシー法、LGPD、およびその他の現地法により、追加のプロセスが必要になる場合があります。リクエストにはアプリ内サポートまたは support@ai72app.com を使用してください。

12アカウント削除が保証しないもの

アカウントを削除しても、他のユーザーが作成したスクリーンショット、画面録画、または別のデバイスの録画は削除できません。外部に移動された情報を回復する72。すべてのバックアップ、ログ、キャッシュ、または監査レコードを即座に消去します。報告、虐待、仲裁、法的、または紛争の記録の即時削除を保証します。または、以前に配信されたコンテンツがすべてのピア ビューから即座に消えることを保証します。

13アカウントの削除、アンインストール、ブロックは異なります

アプリのアンインストールはアカウントの削除ではありません。プッシュ権限をオフにすることはアカウントの削除ではありません。サブスクリプションをキャンセルせずにアプリをアンインストールすると、サブスクリプションがキャンセルされない場合があります。別のユーザーをブロックしてもアカウントは削除されません。私のために削除すると、あなた自身のビューにのみ影響する可能性があります。すべてのユーザーに対して削除が可能な場合は、製品ルールの対象となります。アカウントの削除は、より広範なアカウントとデータのプロセスです。

14間違い、異議申し立て、および回復

誤って削除を開始した場合は、できるだけ早く support@ai72app.com までご連絡ください。回復は保証されません。削除または匿名化が完了すると、一部のデータは復元できない場合があります。モデレーション禁止、安全上のインシデント、詐欺の兆候、または法的要請後の削除リクエストは、安全性および法的保持の例外の対象となる場合があります。