モデレーションと報告

01審査対象

プロフィール、オファー、メッセージ、メディア、アカウントシグナル、端末/セキュリティイベント、および報告に添付された文脈が審査される場合があります。

02証拠と保持

審査に必要な証拠のみを、アクセス制限されたモデレーション用保管領域にコピーする必要があります。通常の保持期間はプライバシー通知で開示されます。法的保全により延長される場合があります。

03措置と審査

72は、必要に応じて警告、非表示、制限、停止、終了、証拠保全、または案件の付託を行うことがあります。審査が可能な場合は、措置に異議があるときにサポートへ連絡してください。

04モデレーションパイプライン

モデレーション ワークフローは、レポート、ブロック、安全信号、サポート チケット、管理者フラグ、または法的要求から始まる場合があります。次に、安全キューの取り込み、トリアージ、使用されている場合は AI 支援サポート、必要に応じて人間/管理者のレビュー、決定、必要に応じてユーザーへの通知、異議申し立て/サポートのレビュー、および証拠の保存が含まれる場合があります。

• すべてのレポートがすべてのステップを通過するわけではありません。
• 子供の安全、搾取、暴力、法的要求、または深刻な虐待は、より早くエスカレートする可能性があります。
• 何もしないこともモデレーションの結果として考えられます。

05AI 支援モデレーション

AI または自動システムは、使用されている場合、優先順位付け、画像/メディアの安全性レビュー、プロファイル メディアのモデレーション、翻訳/転写サポート、不正行為パターンのシグナル、またはレポートレビューのコンテキストを支援する場合があります。 AI は支援的です。最終的な結果は必ずしも AI によって作成されるわけではありません。

• AI は有害なコンテンツを見逃したり、安全なコンテンツに誤ってフラグを立てたりする可能性があります。
• AI は、文脈、言語、ユーモア、文化、同意、意図を誤解する可能性があります。
• 72 は、すべてのチャットが AI によって自動的に管理されるとは主張していません。レポートと選択されたメディア/安全性ワークフローは、自動ツールと人間によるレビューでレビューできます。

06人間/管理者のレビュー

人間によるレビューまたは管理者のレビューは、未成年者、CSAM、グルーミング、性的搾取、詐欺、暴力、脅迫、セクストーション、ストーキング、嫌がらせ、偽プロフィール、なりすまし、認証詐欺、メディア レビュー、申し立て、および法的要求に対して使用される場合があります。

• 人間によるレビューは、入手可能な証拠、プライバシー、セキュリティ、不正行為防止、および適用される法律によって制限される場合があります。
• 権限のない人による不必要または偶発的なアクセスは意図されていません。

07再犯者ポリシー

72 は、繰り返しのレポート、繰り返しのブロック、事前の警告、事前の制限、禁止回避の試み、リンクされたアカウントのシグナル、重大度、パターン、およびコンテキストを考慮する場合があります。

• アクションには、通知/警告、コンテンツの削除、メディアの無効化、可視性の制限、機能の制限、一時的な停止、永久的な禁止、再認証の要求、または将来のアカウントの防止が含まれる場合があります。
• 深刻な子供の安全、CSAM、搾取、信頼できる脅迫、人身売買、同意のない親密なメディア、セクストーション、詐欺、または法的命令は、早期の措置がなければ、より強力な措置につながる可能性があります。

08虚偽の報告

報告は誠実に行われなければなりません。意図的な虚偽報告、報復報告、スパム報告、組織的な報告、他のユーザーを黙らせようとする試み、子供の安全に関する虚偽の告発、証拠の偽造、またはモデレーションシステムの操作は、強制執行につながる可能性があります。

09子供の安全

72 は 18 歳以上のユーザーのみを対象としています。 CSAM、グルーミング、未成年者の性的対象化、生の搾取、人身売買、未成年者との恋愛/性的接触を求めること、または子供の安全上のリスクを生み出す行為は一切容認されません。

• 未成年者、CSAM、身づくろい、人身売買、または子供の安全のリスクの疑いがある場合、法的に要求または適切な場合、証拠を保全し、機能を制限し、アカウントを一時停止/終了し、管轄当局/報告機関と共有する場合があります。
• ユーザーは、未成年者または子供の安全上のリスクが疑われる場合は報告する必要があります。

10暴力、恐喝、性的虐待、憎悪、違法行為

脅迫、恐喝、恐喝、リベンジポルノの脅威、セクストーション、ストーキング、嫌がらせ、憎しみ、過激派活動、テロリズム、違法商品/サービス、人身売買、性的搾取、同意のない親密なメディア、個人情報漏洩、プライバシー侵害、マルウェア、フィッシング、詐欺、および同様の行為は、取り締まりにつながる可能性があります。緊急の身体的危険がある場合は、地元の緊急サービスまたは法執行機関に連絡してください。 72は救急サービスではありません。

11プラットフォーム外での行為

プラットフォーム外での重大な嫌がらせ、脅迫、脅迫、詐欺、ストーキング、同意のないメディア共有、子供の安全へのリスク、または暴力が 72 人のユーザー、プラットフォームの安全性、アカウントの完全性、または法的義務に影響を与える場合には、節度の対象となる可能性があります。

12控訴

モデレーション、コンテンツ、メディア、機能、またはアカウントの決定が間違っていたと思われる場合は、サポートまたは利用可能なアプリ内異議申し立てパスを通じて異議を申し立てることができます。異議申し立てには人間/管理者の審査が含まれる場合があります。

• 申し立ては、コンテンツが復元されたり、機能がロック解除されたり、アカウントが再開されることを意味するものではありません。
• 72 は、安全、プライバシー、不正行為防止、または法的理由により詳細を制限する場合があります。

13透明性と限定的な説明

72 は、必要に応じて通知や説明を提供する場合がありますが、記者の安全、子供の安全、プライバシー、虐待防止、詐欺防止、セキュリティ、法的義務、または法執行機関の機密性のため、一部の決定については完全に説明することができません。

14法執行機関および法的要請

72 は、適用される法律、有効な法的手続き、緊急開示規則、子供の安全義務、または権利/安全保護によって要求または許可されている場合、関連する記録を保存、開示、または提供することがあります。 72 は、誰かが尋ねたからといってデータを提供するわけではありません。リクエストは、有効性、権限、範囲、法的根拠について審査される場合があります。

1572 が保証しないこと

72 は、すべての詐欺、偽のプロフィール、未成年ユーザー、虐待的なユーザー、有害なメッセージ、安全でないメディア、嫌がらせのパターン、法律違反を検出することを保証するものではありません。すべてのレポートが正確であるわけではなく、すべてのモデレーション決定が完璧であるわけではなく、すべての異議申し立てが成功するわけではなく、すべての有害なユーザーがすぐに削除されるわけではありません。

16関連する証拠と制限付きアクセス

報告、サポート依頼、または安全上の事故では、関連するアカウント識別子、プロフィールまたはメッセージ内容、メディア、タイムスタンプ、検証結果、過去の判断、およびセキュリティログの確認が必要になる場合があります。アクセスは、サポート、安全、セキュリティ、または法的必要性のある認可済みシステムおよび担当者に制限されます。すべてのチャットが AI によって継続的に読まれる、またはモデレーションされるとは約束しません。証拠の保持は、プライバシーおよびアカウント削除ポリシー、ならびに適用される法的要件に従います。チャットやアカウントを削除しても、進行中の報告や法的案件にすでに必要な証拠は必ずしも削除されません。