Moderointi ja ilmoitukset

01Mitä voidaan tarkastella

Profiilit, tarjoukset, viestit, media, tilisignaalit, laite- ja tietoturvatapahtumat sekä ilmoituksen yhteydessä toimitettu konteksti voidaan tarkastella.

02Todisteet ja säilytys

Ainoastaan arvioinnin kannalta tarvittavat todisteet tulee kopioida rajoitettuun moderointitallennukseen. Normaali säilytysaika ilmoitetaan tietosuojailmoituksessa; lakisäilytysmääräys voi pidentää sitä.

03Toimenpiteet ja tarkastelu

72 voi antaa varoituksen, piilottaa, rajoittaa, keskeyttää, lopettaa, säilyttää todisteita tai siirtää asian eteenpäin, kun se on tarpeen. Ota yhteyttä tukeen kiistääksesi toimenpiteen, jos tarkastelu on mahdollinen.

04Moderointiputki

Valvontatyönkulku voi alkaa raportilla, estolla, turvasignaalilla, tukilipulla, järjestelmänvalvojan lipulla tai laillisella pyynnöstä. Se voi sitten sisältää turvajonon vastaanottamisen, triasin, tekoälyn tukeman tuen, jos sitä käytetään, ihmisen/järjestelmänvalvojan tarkastuksen tarvittaessa, päätöksen, käyttäjän huomautuksen tarvittaessa, valituksen/tuen tarkastelun ja todisteiden säilyttämisen.

• Jokainen raportti ei käy läpi jokaista vaihetta.
• Lasten turvallisuus, hyväksikäyttö, väkivalta, oikeudelliset pyynnöt tai vakava pahoinpitely voivat kärjistyä nopeammin.
• Toimimattomuus on myös mahdollinen maltillinen tulos.

05AI-avusteinen moderointi

Tekoäly tai automatisoidut järjestelmät voivat auttaa priorisoinnissa, kuvan/median turvallisuusarvioinnissa, profiilimedian moderointissa, käännös-/transkriptiotuessa, väärinkäyttökuvioiden signaaleissa tai raportointi-tarkistuskontekstissa, jos niitä käytetään. AI on avustava; Tekoäly ei aina tee lopputuloksia.

• AI voi jättää huomiotta haitallisen sisällön tai merkitä turvallisen sisällön väärin.
• Tekoäly voi ymmärtää väärin kontekstin, kielen, huumorin, kulttuurin, suostumuksen tai tarkoituksen.
• 72 ei väitä, että tekoäly valvoo automaattisesti kaikkia keskusteluja; raportit ja valitut media-/turvallisuustyönkulut voidaan tarkistaa automaattisilla työkaluilla ja ihmisen tarkastelulla.

06Ihmisen/järjestelmänvalvojan tarkistus

Ihmisten tai järjestelmänvalvojan arviota voidaan käyttää alaikäisiin, CSAM:iin, hoitoon, seksuaaliseen hyväksikäyttöön, huijauksiin, väkivaltaan, uhkauksiin, seksikuristamiseen, vainoamiseen, häirintään, väärennettyihin profiileihin, toisena henkilönä esiintymiseen, vahvistuspetokseen, media-arvioon, valituksiin ja oikeudellisiin pyyntöihin.

• Ihmisten tarkastelua voivat rajoittaa saatavilla olevat todisteet, yksityisyys, turvallisuus, väärinkäytön estäminen ja sovellettava laki.
• Asiattomien ihmisten tarpeetonta tai satunnaista pääsyä ei ole tarkoitettu.

07Toista rikoksentekijää koskeva käytäntö

72 voi harkita toistuvia raportteja, toistuvia estoja, aikaisempia varoituksia, aikaisempia rajoituksia, kiellon kiertämisyrityksiä, linkitetyn tilin signaaleja, vakavuutta, mallia ja kontekstia.

• Toimenpiteet voivat sisältää ilmoituksen/varoituksen, sisällön poistamisen, median käytöstä poistamisen, näkyvyyden rajoittamisen, ominaisuuksien rajoittamisen, tilapäisen jäädytyksen, pysyvän kiellon, uudelleenvahvistusvaatimuksen tai tilin estämisen tulevaisuudessa.
• Vakava lasten turvallisuus, CSAM, hyväksikäyttö, uskottavat uhkaukset, ihmiskauppa, intiimi media, joka ei ole yksimielinen, seksikiriste, petokset tai lailliset määräykset voivat johtaa voimakkaampiin toimiin ilman aikaisempia toimenpiteitä.

08Väärät raportit

Raportit on tehtävä hyvässä uskossa. Tarkoitukselliset väärät raportit, kostoraportit, roskapostiraportit, koordinoidut raportit, yritykset vaientaa toinen käyttäjä, väärät lasten turvallisuutta koskevat syytökset, väärennetyt todisteet tai valvontajärjestelmän manipulointi voivat johtaa täytäntöönpanoon.

09Lasten turvallisuus

72 on vain 18-vuotiaille tai sitä vanhemmille käyttäjille. CSAM, hoito, vähäinen seksualisointi, elävä hyväksikäyttö, ihmiskauppa, romanttisen/seksuaalisen kontaktin etsiminen alaikäisten kanssa tai lasten turvallisuuden vaarantava käyttäytyminen ovat nollatoleranssia.

• Epäiltyjen alaikäisten, CSAM:n, hoitoon, ihmiskaupan tai lasten turvallisuuden riskin osalta 72 voi säilyttää todisteita, rajoittaa ominaisuuksia, jäädyttää/sulkea tilejä ja jakaa niitä toimivaltaisille viranomaisille/ilmoittaville elimille, jos laki vaatii tai on tarkoituksenmukaista.
• Käyttäjien tulee ilmoittaa epäillyistä alaikäisistä tai lasten turvallisuuteen liittyvistä riskeistä.

10Väkivalta, kiristys, seksuaalinen hyväksikäyttö, viha ja laiton toiminta

Uhkaukset, kiristys, kiristys, kostopornouhkaukset, seksikiristys, vainoaminen, häirintä, viha, ääriliikkeet, terrorismi, laittomat tavarat/palvelut, ihmiskauppa, seksuaalinen hyväksikäyttö, ei-sopimukseen perustuva intiimimedia, doxxing, yksityisyyden loukkaus, haittaohjelmat, tietojenkalastelu, petokset ja vastaavat käytökset voivat johtaa täytäntöönpanoon. Kiireellisessä fyysisessä vaarassa ota yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin tai lainvalvontaviranomaisiin. 72 ei ole hätäpalvelu.

11Toimintaympäristön ulkopuolella

Vakava häirintä, kiristys, uhkaukset, petokset, vainoaminen, ilman suostumusta tapahtuva median jakaminen, lasten turvallisuuden riski tai väkivalta voivat johtaa maltilliseen toimintaan, jos se vaikuttaa 72 käyttäjään, alustan turvallisuuteen, tilin eheyteen tai laillisiin velvoitteisiin.

12Valitukset

Jos uskot, että valvonta-, sisältö-, media-, ominaisuus- tai tilipäätös oli virheellinen, voit valittaa tuen tai minkä tahansa käytettävissä olevan sovelluksen sisäisen valituspolun kautta. Valitukset voivat sisältää ihmisen/järjestelmänvalvojan tarkastuksen.

• Valitus ei tarkoita, että sisältö palautetaan, ominaisuus avataan tai tili avataan uudelleen.
• 72 voi rajoittaa tietoja turvallisuuteen, yksityisyyteen, väärinkäytön estämiseen tai oikeudellisista syistä.

13Avoimuus ja rajalliset selitykset

72 voi tarvittaessa antaa huomautuksia tai selityksiä, mutta joitain päätöksiä ei voida selittää täysin toimittajan turvallisuuden, lasten turvallisuuden, yksityisyyden, väärinkäytön estämisen, petosten ehkäisyn, turvallisuuden, lakisääteisten velvoitteiden tai lainvalvontaviranomaisten arkaluonteisuuden vuoksi.

14Lainvalvonta ja oikeudelliset pyynnöt

72 voi säilyttää, paljastaa tai toimittaa asiaankuuluvia tietueita, kun sovellettava laki, voimassa oleva oikeusprosessi, hätätietojen paljastamista koskevat säännöt, lasten turvallisuutta koskevat velvoitteet tai oikeudet/turvallisuus edellyttävät tai sallivat sen. 72 ei anna tietoja vain siksi, että joku kysyy; Pyynnöt voidaan tarkistaa pätevyyden, auktoriteetin, laajuuden ja oikeusperustan osalta.

15Mitä 72 ei takaa

72 ei takaa, että se havaitsee jokaisen huijauksen, väärennetyn profiilin, alaikäisen käyttäjän, loukkaavan käyttäjän, haitallisen viestin, vaarallisen median, häirintämallin tai lain rikkomisen. Jokainen raportti ei ole tarkka, jokainen valvontapäätös ei ole täydellinen, jokainen valitus ei onnistu, eikä jokaista haitallista käyttäjää poisteta välittömästi.

16Asiaankuuluva näyttö ja rajoitettu käyttö

Ilmoitus, tukipyyntö tai turvallisuuspoikkeama voi edellyttää tarkastettavaksi kyseiset tili- tai viestitunnisteet, profiili- tai viestisisältö, media, aikaleimat, varmennustulos, aiemmat päätökset ja lokitiedot. Käyttö on rajoitettu valtuutettuihin järjestelmiin ja henkilöstöön, joilla on tuki-, turvallisuus-, tietoturva- tai oikeudellinen tarve. Emme lupaa, että jokainen chat luetaan tai että AI valvoo sitä jatkuvasti. Näytön säilytys noudattaa tietosuoja- ja tilin poistamista koskevia käytäntöjä sekä sovellettavia lakivaatimuksia. Chatin tai tilin poistaminen ei välttämättä poista jo tarvittavaa näyttöä aktiivista ilmoitusta tai oikeudellista asiaa varten.