Moderace a hlášení

01Co může být přezkoumáno

Mohou být přezkoumány profily, nabídky, zprávy, média, signály účtu, události zařízení/bezpečnosti a kontext poskytnutý s hlášením.

02Důkazy a uchovávání

Do omezeného úložiště moderace by měly být kopírovány pouze důkazy nezbytné pro přezkum. Běžná doba uchovávání je uvedena v Oznámení o ochraně osobních údajů; právní povinnost uchování ji může prodloužit.

03Opatření a přezkum

72 může vydat varování, skrýt, omezit, pozastavit, ukončit, uchovat důkazy nebo předat věc dále, je-li to vyžadováno. Kontaktujte podporu, chcete-li napadnout opatření, kde je přezkum k dispozici.

04Moderování potrubí

Pracovní postup moderování může začít hlášením, blokováním, bezpečnostním signálem, lístkem podpory, příznakem správce nebo právním požadavkem. To pak může zahrnovat přijetí do bezpečnostní fronty, třídění, podporu za pomoci umělé inteligence, pokud je použita, kontrolu člověkem/administrátorem, je-li to vhodné, rozhodnutí, upozornění pro uživatele, kde je to vhodné, přezkoumání odvolání/podpory a uchovávání důkazů.

• Ne každá zpráva prochází každým krokem.
• Bezpečnost dětí, vykořisťování, násilí, právní požadavky nebo vážné zneužívání mohou být eskalovány rychleji.
• Nečinnost je také možným výsledkem moderování.

05Moderování za pomoci umělé inteligence

Umělá inteligence nebo automatizované systémy mohou pomáhat se stanovením priorit, kontrolou bezpečnosti obrázků/médií, moderováním profilových médií, podporou překladu/přepisu, signály vzorů zneužití nebo kontextu kontroly zpráv, pokud se používají. AI je pomocná; Konečné výsledky ne vždy dělá AI.

• Umělá inteligence může přehlédnout škodlivý obsah nebo nesprávně označit bezpečný obsah.
• Umělá inteligence může nepochopit kontext, jazyk, humor, kulturu, souhlas nebo záměr.
• 72 netvrdí, že všechny chaty jsou automaticky moderovány AI; zprávy a vybraná média/bezpečnostní pracovní postupy lze kontrolovat pomocí automatických nástrojů a kontroly člověkem.

06Human/admin review

Lidská nebo administrátorská kontrola může být použita pro nezletilé, CSAM, grooming, sexuální vykořisťování, podvody, násilí, vyhrožování, sexuální vydírání, pronásledování, obtěžování, falešné profily, předstírání jiné identity, ověřovací podvody, kontrolu médií, odvolání a právní žádosti.

• Lidská kontrola může být omezena dostupnými důkazy, soukromím, bezpečností, ochranou proti zneužití a platnými zákony.
• Zbytečný nebo náhodný přístup neoprávněných osob není zamýšlen.

07Zásady pro recidivisty

72 může zvážit opakovaná hlášení, opakované blokování, předchozí varování, předchozí omezení, pokusy o obcházení zákazu, signály propojeného účtu, závažnost, vzor a kontext.

• Akce mohou zahrnovat upozornění/varování, odstranění obsahu, deaktivaci médií, omezení viditelnosti, omezení funkcí, dočasné pozastavení, trvalý zákaz, požadavek na opětovné ověření nebo budoucí zamezení účtu.
• Přísná bezpečnost dětí, sexuální zneužívání dětí, vykořisťování, věrohodné výhrůžky, obchodování s lidmi, intimní média bez souhlasu, vydírání, podvody nebo právní příkazy mohou vést k důraznějšímu jednání bez předchozích kroků.

08Falešné zprávy

Hlášení musí být podána v dobré víře. Záměrně nepravdivé zprávy, zprávy o pomstě, zprávy o spamu, koordinované podávání zpráv, pokusy umlčet jiného uživatele, falešná obvinění z důvodu bezpečnosti dětí, padělané důkazy nebo manipulace se systémem moderování mohou vést k vynucení.

09Bezpečnost dětí

72 je pouze pro uživatele starší 18 let. CSAM, grooming, menší sexualizace, vykořisťování v přímém přenosu, obchodování s lidmi, vyhledávání romantického/sexuálního kontaktu s nezletilými nebo chování vytvářející riziko pro bezpečnost dítěte je nulová tolerance.

• V případě podezřelých nezletilých osob, sexuálního zneužívání dětí, groomingu, obchodování s lidmi nebo ohrožení bezpečnosti dětí může 72 uchovávat důkazy, omezit funkce, pozastavit/ukončit účty a sdílet s příslušnými úřady/oznamovacími orgány, pokud to zákon vyžaduje nebo je to vhodné.
• Uživatelé by měli hlásit podezření na nezletilé nebo ohrožení bezpečnosti dětí.

10Násilí, vydírání, sexuální zneužívání, nenávist a nezákonná činnost

K vymáhání mohou vést výhrůžky, vydírání, vydírání, vyhrožování pomstou-porno, sexuální vydírání, pronásledování, obtěžování, nenávist, extremistická činnost, terorismus, nelegální zboží/služby, obchodování s lidmi, sexuální vykořisťování, nedobrovolná intimní média, doxxing, narušování soukromí, malware, phishing, podvody a podobné chování. V naléhavém fyzickém nebezpečí kontaktujte místní pohotovostní služby nebo orgány činné v trestním řízení; 72 není pohotovostní služba.

11Chování mimo platformu

Závažné obtěžování mimo platformu, vydírání, hrozby, podvody, pronásledování, sdílení médií bez souhlasu, riziko pro bezpečnost dětí nebo násilí mohou vést k moderování, pokud se to dotkne 72 uživatelů, bezpečnosti platformy, integrity účtu nebo právních závazků.

12Odvolání

Pokud se domníváte, že rozhodnutí o moderování, obsahu, médiích, funkci nebo účtu bylo nesprávné, můžete se odvolat prostřednictvím podpory nebo jakéhokoli dostupného způsobu odvolání v aplikaci. Odvolání mohou zahrnovat kontrolu člověkem/administrátorem.

• Odvolání neznamená, že obsah bude obnoven, funkce bude odemčena nebo bude znovu otevřen účet.
• 72 může omezit podrobnosti z důvodu bezpečnosti, soukromí, ochrany proti zneužití nebo z právních důvodů.

13Transparentnost a omezené vysvětlování

72 může poskytnout upozornění nebo vysvětlení tam, kde je to vhodné, ale některá rozhodnutí nelze plně vysvětlit kvůli bezpečnosti reportérů, bezpečnosti dětí, soukromí, zamezení zneužívání, prevence podvodů, bezpečnosti, zákonných povinností nebo citlivosti vymáhání práva.

14Vymáhání práva a právní žádosti

72 může uchovávat, zveřejňovat nebo poskytovat příslušné záznamy, pokud to vyžadují nebo povolují platné zákony, platný právní proces, pravidla pro nouzové zveřejnění, povinnosti týkající se bezpečnosti dětí nebo práva/ochrana bezpečnosti. 72 neposkytuje údaje pouze proto, že se někdo ptá; žádosti mohou být přezkoumány z hlediska platnosti, pravomoci, rozsahu a právního základu.

15Co 72 nezaručuje

72 nezaručuje, že odhalí každý podvod, falešný profil, nezletilého uživatele, urážlivého uživatele, škodlivou zprávu, nebezpečná média, vzor obtěžování nebo porušení zákona. Ne každé hlášení je přesné, ne každé rozhodnutí o moderování je dokonalé, ne každé odvolání uspěje a ne každý škodlivý uživatel je okamžitě odstraněn.

16Relevantní důkazy a omezený přístup

Hlášení, žádost o podporu nebo bezpečnostní incident může vyžadovat přezkoumání příslušných identifikátorů účtu, obsahu profilu nebo zpráv, médií, časových značek, výsledku ověření, předchozích rozhodnutí a bezpečnostních protokolů. Přístup je omezen na oprávněné systémy a personál s potřebou podpory, bezpečnosti, ochrany nebo právní potřeby. Neslibujeme, že každá konverzace je průběžně čtena nebo moderována AI. Uchovávání důkazů se řídí zásadami Soukromí a smazání účtu a platnými právními požadavky. Smazání chatu nebo účtu nemusí odstranit důkazy, které jsou již potřebné pro aktivní hlášení nebo právní záležitost.