Moderasyon ve Raporlama

01İncelenebilenler

Profil, teklif, mesaj, medya, hesap sinyali, cihaz/güvenlik olayı ve rapor bağlamı.

02Kanıt ve saklama

Yalnız gerekli kanıt kısıtlı moderasyon alanına kopyalanır. Normal süre Aydınlatma Metni'ndedir; hukuki saklama uzatabilir.

03İşlem ve inceleme

72 uyarı, gizleme, kısıtlama, askı, kapatma, kanıt koruma veya hukuken yönlendirme yapabilir. Uygunsa destekten inceleme istenebilir.

04Moderasyon pipeline

Bir moderasyon akışı report, block, safety signal, support ticket, admin flag veya legal request ile başlayabilir. Ardından safety queue, triage, AI-assisted support where used, human/admin review where appropriate, decision, user notice where appropriate, appeal/support review ve evidence retention adımları uygulanabilir.

• Her rapor her adımdan geçmek zorunda değildir.
• Child safety, exploitation, violence, legal request veya severe abuse konuları daha hızlı escalation alabilir.
• No-action sonucu da bir moderasyon kararı olabilir.

05AI destekli moderasyon

AI veya automated systems önceliklendirme, image/media safety review, profile media moderation, translation/transcription support, abuse-pattern signals veya report-review context için yardımcı olabilir. AI yardımcıdır; nihai karar her zaman AI değildir.

• AI zararlı içeriği kaçırabilir veya güvenli içeriği yanlış işaretleyebilir.
• AI bağlamı, dili, mizahı, kültürü, rızayı veya niyeti yanlış anlayabilir.
• 72 tüm chatleri otomatik olarak AI ile denetlediğini iddia etmez; reports and selected media/safety workflows automated tools ve human review ile incelenebilir.

06İnsan/admin incelemesi

Human veya admin review minors, CSAM, grooming, sexual exploitation, scam, violence, threats, sextortion, stalking, harassment, fake profile, impersonation, verification fraud, media review, appeals ve legal requests gibi durumlarda kullanılabilir.

• İnsan incelemesi mevcut kanıt, privacy, security, anti-abuse ve applicable law ile sınırlı olabilir.
• Authorized personnel dışında gereksiz veya keyfi erişim amaçlanmaz.

07Repeat offender policy

72 repeated reports, repeated blocks, prior warnings, prior restrictions, ban-evasion attempts, linked-account signals, severity, pattern ve context değerlendirebilir.

• Aksiyonlar notice/warning, content removal, media disablement, visibility restriction, feature restriction, temporary suspension, permanent ban, re-verification requirement veya future account prevention olabilir.
• Severe child-safety, CSAM, exploitation, credible threats, trafficking, non-consensual intimate media, sextortion, fraud veya legal orders durumunda 72 daha erken veya daha ağır aksiyon alabilir.

08False reports

Raporlar iyi niyetle yapılmalıdır. Kasten yanlış report, revenge report, spam report, coordinated reporting, başkasını susturma, sahte child-safety accusation, forged evidence veya moderation system manipulation yaptırıma neden olabilir.

09Child safety

72 yalnızca 18+ kullanıcılar içindir. CSAM, grooming, minor sexualization, live exploitation, trafficking, minors ile romantik/cinsel temas arama veya çocuk güvenliği riski oluşturan davranışlar için zero tolerance uygulanır.

• 72 suspected minor, CSAM, grooming, trafficking veya child-safety risk durumunda evidence preserve edebilir, feature restrict edebilir, account suspend/terminate edebilir ve gerekli veya uygun olduğunda competent authorities/reporting bodies ile paylaşım yapabilir.
• Kullanıcılar suspected minor veya child-safety risk gördüğünde raporlamalıdır.

10Şiddet, şantaj, cinsel istismar, nefret ve illegal activity

Threat, extortion, blackmail, revenge porn threat, sextortion, stalking, harassment, hate, extremist activity, terrorism, illegal goods/services, trafficking, sexual exploitation, non-consensual intimate media, doxxing, privacy invasion, malware, phishing, fraud ve benzeri davranışlar yaptırıma neden olabilir. Acil fiziksel tehlikede yerel acil servis veya kolluk aranmalıdır; 72 acil servis değildir.

11Off-platform conduct

72 dışında gerçekleşen ama 72 kullanıcılarını, platform güvenliğini, account integrity veya legal obligations alanını etkileyen ciddi taciz, şantaj, tehdit, fraud, stalking, non-consensual media sharing, child-safety risk veya violence davranışları moderation sebebi olabilir.

12Appeals

Bir moderation, content, media, feature veya account kararının yanlış olduğunu düşünüyorsanız support veya varsa in-app appeal path üzerinden itiraz edebilirsiniz. Appeal human/admin review içerebilir.

• Appeal, içeriğin geri yükleneceği, feature’ın açılacağı veya hesabın tekrar açılacağı anlamına gelmez.
• 72 güvenlik, privacy, anti-abuse veya legal nedenlerle bazı detayları paylaşmayabilir.

13Transparency ve sınırlı açıklama

72 uygun olduğunda notice veya explanation verebilir; ancak reporter safety, child safety, privacy, anti-abuse, fraud prevention, security, legal obligations veya law-enforcement sensitivity nedeniyle bazı moderation kararları tam açıklanamayabilir.

14Law enforcement ve legal requests

72 applicable law, valid legal process, emergency disclosure rules, child-safety obligations veya rights/safety protection gerektirdiğinde ilgili kayıtları saklayabilir, açıklayabilir veya paylaşabilir. 72 verileri sadece talep edildiği için herkesle paylaşmaz; talepler validity, authority, scope ve legal basis açısından değerlendirilebilir.

1572 neyi garanti etmez?

72 her scam, fake profile, underage user, abusive user, harmful message, unsafe media, harassment pattern veya legal violation tespitini garanti etmez. Her report doğru değildir, her moderation kararı kusursuz değildir, her appeal başarılı olmaz ve her zararlı kullanıcı hemen kaldırılmayabilir.

16İlgili delil ve kısıtlı erişim

Bir bildirim, destek talebi veya güvenlik olayı; ilgili hesap tanımlayıcılarının, profil veya mesaj içeriğinin, medyanın, zaman damgalarının, doğrulama sonucunun, önceki kararların ve güvenlik kayıtlarının incelenmesini gerektirebilir. Erişim, destek, güvenlik, emniyet veya yasal ihtiyaç duyan yetkili sistemler ve personelle sınırlıdır. Her sohbetin sürekli olarak yapay zekâ tarafından okunacağını veya denetleneceğini vaat etmiyoruz. Delil saklama, Gizlilik ve Hesap Silme politikalarına ve geçerli yasal gerekliliklere göre yapılır. Bir sohbetin veya hesabın silinmesi, aktif bir rapor veya yasal mesele için zaten gerekli olan delilleri mutlaka kaldırmaz.