Modereerimine ja teavitamine

01Mida saab läbi vaadata

Võidakse läbi vaadata profiile, pakkumisi, sõnumeid, meediat, konto signaale, seadme-/turvasündmusi ning teavitusega esitatud konteksti.

02Tõendid ja säilitamine

Ainult läbivaatuseks vajalikud tõendid tuleks kopeerida piiratud modereerimissalvestusse. Tavaline säilitustähtaeg on avalikustatud privaatsusteatises; õiguslik säilituskohustus võib seda pikendada.

03Meetmed ja läbivaatamine

72 võib vajaduse korral hoiatada, peita, piirata, peatada, lõpetada, tõendeid säilitada või asja edastada. Võta toega ühendust, et meetme vaidlustamiseks, kui läbivaatamine on võimalik.

04Modereerimiskonveier

Modereerimise töövoog võib alata aruande, blokeeringu, ohutussignaali, tugipileti, administraatori lipu või juriidilise taotlusega. Seejärel võib see hõlmata ohutusjärjekorra võtmist, triaaži, tehisintellekti toetatud tuge, kui seda kasutatakse, vajaduse korral inimese/administraatori ülevaatust, otsust, vajaduse korral kasutajateatist, apellatsiooni/toe ülevaatamist ja tõendite säilitamist.

• Mitte iga aruanne ei läbi iga sammu.
• Laste turvalisus, ärakasutamine, vägivald, juriidilised taotlused või tõsine väärkohtlemine võivad kiiremini eskaleeruda.
• Tegevuse puudumine on ka võimalik mõõdukas tulemus.

05AI-abiga modereerimine

Tehisintellekt või automatiseeritud süsteemid võivad abistada prioriteetide seadmisel, kujutise/meedia ohutuse ülevaatamisel, profiili meedia modereerimisel, tõlkimise/transkriptsiooni toel, kuritarvitusmustri signaalidel või aruande-ülevaatuse kontekstis, kui neid kasutatakse. AI on abistav; lõpptulemusi ei tee alati tehisintellekt.

• AI võib kahjulikku sisu vahele jätta või ohutu sisu valesti märgistada.
• AI võib kontekstist, keelest, huumorist, kultuurist, nõusolekust või kavatsusest valesti aru saada.
• 72 ei väida, et kõiki vestlusi modereerib AI automaatselt; aruandeid ja valitud meediumi/turvalisuse töövooge saab üle vaadata automaatsete tööriistade ja inimeste ülevaatuse abil.

06Inimese/administraatori ülevaade

Inimeste või administraatorite arvustusi võib kasutada alaealiste, CSAM-i, peibutamise, seksuaalse ärakasutamise, pettuste, vägivalla, ähvarduste, seksipiire, jälitamise, ahistamise, võltsprofiilide, kellegi teisena esinemise, kinnituspettuste, meediaülevaate, apellatsioonide ja juriidiliste taotluste puhul.

• Inimeste läbivaatamist võivad piirata saadaolevad tõendid, privaatsus, turvalisus, kuritarvitamise vastane võitlus ja kohaldatavad seadused.
• Volitamata isikute tarbetu või juhuslik juurdepääs ei ole ette nähtud.

07Korduva õigusrikkuja poliitika

72 võivad arvesse võtta korduvaid aruandeid, korduvaid tõkkeid, eelnevaid hoiatusi, eelnevaid piiranguid, keelust kõrvalehoidmise katseid, lingitud konto signaale, tõsidust, mustrit ja konteksti.

• Toimingud võivad hõlmata teatamist/hoiatust, sisu eemaldamist, meedia keelamist, nähtavuse piiramist, funktsioonide piiramist, ajutist peatamist, alalist keelamist, uuesti kinnitamise nõuet või konto edaspidist takistamist.
• Raske laste turvalisus, CSAM, ärakasutamine, usaldusväärsed ähvardused, inimkaubandus, konsensuslik intiimmeedia, seksikurnamine, pettus või seaduslikud käsud võivad viia jõulisema tegevuseni ilma eelnevate sammudeta.

08Valeteated

Aruanded tuleb esitada heas usus. Tahtlikud valeteated, kättemaksuteated, rämpspostiteated, kooskõlastatud aruandlus, katsed teist kasutajat vaigistada, valesüüdistused laste turvalisuse alal, võltsitud tõendid või modereerimissüsteemiga manipuleerimine võivad viia jõustamiseni.

09Laste ohutus

72 on mõeldud ainult 18-aastastele või vanematele kasutajatele. CSAM, peibutamine, alaealine seksualiseerimine, elav ärakasutamine, inimkaubandus, alaealistega romantilise/seksuaalse kontakti otsimine või laste turvalisust ohustav käitumine on nulltolerants.

• Kahtlustatavate alaealiste, CSAM-i, peibutamise, inimkaubanduse või laste turvalisuse ohu korral võib 72 säilitada tõendeid, piirata funktsioone, kontosid peatada/lõpetada ja jagada pädevate asutuste/aruandvate asutustega, kui seadus seda nõuab või on asjakohane.
• Kasutajad peaksid teatama kahtlustatavatest alaealistest või laste turvalisusega seotud riskidest.

10Vägivald, väljapressimine, seksuaalne kuritarvitamine, vihkamine ja ebaseaduslik tegevus

Ähvardused, väljapressimine, väljapressimine, kättemaksuporno ähvardused, seksipindamine, jälitamine, ahistamine, vihkamine, äärmuslik tegevus, terrorism, ebaseaduslikud kaubad/teenused, inimkaubandus, seksuaalne ärakasutamine, konsensuseta intiimmeedia, doxxing, privaatsusrikkumine, pahavara, andmepüük, pettus ja muu sarnane käitumine. Kiireloomulise füüsilise ohu korral võtke ühendust kohaliku hädaabiteenistuse või korrakaitseorganitega; 72 ei ole hädaabiteenus.

11Platvormiväline käitumine

Tõsine platvormiväline ahistamine, väljapressimine, ähvardused, pettused, jälitamine, konsensusliku meedia jagamine, laste turvalisusega seotud risk või vägivald võivad viia modereerimiseni, kui see mõjutab 72 kasutajat, platvormi turvalisust, konto terviklikkust või juriidilisi kohustusi.

12Kaebused

Kui arvate, et modereerimise, sisu, meedia, funktsiooni või konto otsus oli vale, võite apelleerida toe kaudu või mis tahes saadaoleva rakendusesisese apellatsioonitee kaudu. Apellatsioonid võivad hõlmata inimese/administraatori ülevaatamist.

• Apellatsioon ei tähenda, et sisu taastatakse, funktsioon avatakse või konto uuesti avatakse.
• 72 võib üksikasju piirata ohutuse, privaatsuse, kuritarvitamise vastaste või juriidiliste põhjuste tõttu.

13Läbipaistvus ja piiratud selgitused

72 võib vajaduse korral esitada teateid või selgitusi, kuid mõningaid otsuseid ei saa täielikult selgitada reporteri ohutuse, laste turvalisuse, privaatsuse, kuritarvitamise vastase võitluse, pettuste ennetamise, turvalisuse, juriidiliste kohustuste või õiguskaitse tundlikkuse tõttu.

14Õiguskaitse ja juriidilised taotlused

72 võib säilitada, avaldada või esitada asjakohaseid dokumente, kui seda nõuavad või lubavad kohaldatavad seadused, kehtiv kohtuprotsess, hädaolukorras avalikustamise eeskirjad, laste turvalisusega seotud kohustused või õigused/ohutuskaitse. 72 ei esita andmeid pelgalt sellepärast, et keegi küsib; taotluste kehtivust, volitusi, ulatust ja õiguslikku alust saab üle vaadata.

15Mida 72 ei garanteeri

72 ei garanteeri, et tuvastab iga kelmuse, võltsprofiili, alaealise kasutaja, kuritahtliku kasutaja, kahjuliku sõnumi, ebaturvalise meedia, ahistamismustri või õigusrikkumise. Mitte iga aruanne ei ole täpne, iga modereerimisotsus pole täiuslik, iga apellatsioon ei õnnestu ja iga kahjulikku kasutajat ei eemaldata kohe.

16Asjakohased tõendid ja piiratud juurdepääs

Aruanne, toe päring või ohutusjuhtum võib nõuda asjakohaste kontoidentifikaatorite, profiili- või sõnumisisu, meedia, ajatemplite, kinnitustulemuse, varasemate otsuste ja turvalogide läbivaatamist. Juurdepääs on piiratud volitatud süsteemide ja töötajatega, kellel on toe-, ohutus-, turva- või õiguslik vajadus. Me ei luba, et iga vestlust loetakse või modereeritakse pidevalt AI poolt. Tõendite säilitamine järgib Privaatsus- ja Konto kustutamise põhimõtteid ning kohaldatavaid õiguslikke nõudeid. Vestluse või konto kustutamine ei eemalda tingimata tõendeid, mida on juba vaja aktiivse aruande või juriidilise asja jaoks.