אכיפה ודיווח

01מה ניתן לבדוק

ניתן לבדוק פרופילים, הצעות, הודעות, מדיה, אותות חשבון, אירועי מכשיר/אבטחה והקשר שסופק עם דיווח.

02ראיות ושמירה

יש להעתיק לאחסון אכיפה מוגבל רק את הראיות הדרושות לבחינה. תקופת השמירה הרגילה נחשפת בהודעת הפרטיות; השהיה משפטית עשויה להאריך אותה.

03פעולות ובחינה

72 עשויה להזהיר, להסתיר, להגביל, להשעות, לסיים, לשמר ראיות או להעביר עניין לגורם המתאים כאשר הדבר נדרש. יש לפנות לתמיכה כדי לערער על פעולה כאשר בחינה זמינה.

04צינור מתינות

זרימת עבודה של ניהול עשויה להתחיל בדוח, חסימה, אות בטיחות, כרטיס תמיכה, דגל מנהל או בקשה משפטית. לאחר מכן, זה עשוי לכלול צריכת תור בטיחות, בדיקה, תמיכה בסיוע בינה מלאכותית בשימוש, סקירה אנושית/מנהלת במידת הצורך, החלטה, הודעת משתמש במידת הצורך, סקירת ערעור/תמיכה ושמירת ראיות.

• לא כל דיווח עובר כל שלב.
• בטיחות ילדים, ניצול, אלימות, בקשות משפטיות או התעללות חמורה עשויים להסלים מהר יותר.
• אי-פעולה היא גם תוצאה אפשרית של התמתנות.

05מתינות בעזרת AI

בינה מלאכותית או מערכות אוטומטיות עשויות לסייע בתעדוף, סקירת בטיחות תמונה/מדיה, ניהול מדיה בפרופיל, תמיכה בתרגום/תמלול, איתותים של דפוסי ניצול לרעה או הקשר של דיווח-סקירה, אם נעשה בהם שימוש. AI מסייע; התוצאות הסופיות לא תמיד מתקבלות על ידי AI.

• AI עלול לפספס תוכן מזיק או לסמן תוכן בטוח בצורה שגויה.
• בינה מלאכותית עשויה להבין לא נכון את הקשר, שפה, הומור, תרבות, הסכמה או כוונה.
• 72 אינו טוען שכל הצ'אטים מנוהלים אוטומטית על ידי AI; דוחות וזרימות עבודה נבחרות של מדיה/בטיחות עשויים להיבדק בעזרת כלים אוטומטיים ובדיקה אנושית.

06סקירת אדם/מנהל

ביקורת אנושית או מנהלת עשויה לשמש עבור קטינים, CSAM, טיפוח, ניצול מיני, הונאות, אלימות, איומים, סחיטה באיומים, מעקב, הטרדה, פרופילים מזויפים, התחזות, הונאת אימות, ביקורת תקשורתית, ערעורים ובקשות משפטיות.

• ביקורת אנושית עשויה להיות מוגבלת על ידי ראיות זמינות, פרטיות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה והחוק החל.
• גישה מיותרת או סתמית של אנשים לא מורשים אינה מיועדת.

07מדיניות עבריינים חוזרים

72 עשוי לשקול דיווחים חוזרים, חסימות חוזרות ונשנות, אזהרות מוקדמות, הגבלות מוקדמות, ניסיונות התחמקות, אותות חשבון מקושר, חומרה, דפוס והקשר.

• הפעולות עשויות לכלול הודעה/אזהרה, הסרת תוכן, השבתת מדיה, הגבלת חשיפה, הגבלת תכונות, השעיה זמנית, איסור קבוע, דרישת אימות מחדש או מניעת חשבון עתידי.
• בטיחות ילדים חמורה, CSAM, ניצול, איומים אמינים, סחר, מדיה אינטימית שלא בהסכמה, סבל, הונאה או צווים משפטיים עשויים להוביל לפעולה חזקה יותר ללא צעדים מוקדמים יותר.

08דיווחים כוזבים

דיווחים חייבים להיעשות בתום לב. דיווחים כוזבים בכוונה, דיווחי נקמה, דיווחי ספאם, דיווח מתואם, ניסיונות להשתיק משתמש אחר, האשמות שווא על בטיחות ילדים, ראיות מזויפות או מניפולציה של מערכת התמתנות עלולים להוביל לאכיפה.

09בטיחות ילדים

72 מיועד רק למשתמשים בני 18 ומעלה. CSAM, טיפוח, מיניות מינית, ניצול חי, סחר, חיפוש מגע רומנטי/מיני עם קטינים, או התנהגות היוצרת סיכון לבטיחות הילד הם אפס סובלנות.

• עבור קטינים חשודים, CSAM, טיפוח, סחר או סיכון לבטיחות ילדים, 72 עשוי לשמר ראיות, להגביל תכונות, להשעות/להפסיק חשבונות, ולשתף עם רשויות/גופים מדווחים מוסמכים היכן שנדרש או מתאים מבחינה משפטית.
• על המשתמשים לדווח על חשודים בקטינים או על סיכונים לבטיחות ילדים.

10אלימות, סחיטה, התעללות מינית, שנאה ופעילות בלתי חוקית

איומים, סחיטה, סחיטה, איומי פורנו נקמה, סחיטה באיומים, מעקב, הטרדה, שנאה, פעילות קיצונית, טרור, סחורות/שירותים לא חוקיים, סחר, ניצול מיני, מדיה אינטימית ללא הסכמה, דוקסינג, פלישת פרטיות, תוכנות זדוניות, דיוג, הונאה והתנהגות דומה עלולים להוביל לאכיפה. בסכנה פיזית דחופה, פנה לשירותי החירום המקומיים או לרשויות אכיפת החוק; 72 אינו שירות חירום.

11התנהלות מחוץ לפלטפורמה

הטרדה חמורה מחוץ לפלטפורמה, סחיטה, איומים, הונאה, מעקב, שיתוף מדיה שלא בהסכמה, סיכון לבטיחות ילדים או אלימות עלולים להוביל להתמתנות אם הם משפיעים על 72 משתמשים, בטיחות הפלטפורמה, שלמות החשבון או התחייבויות משפטיות.

12ערעורים

אם אתה סבור שהחלטת ניהול, תוכן, מדיה, תכונה או חשבון הייתה שגויה, תוכל לערער דרך התמיכה או כל נתיב ערעור זמין בתוך האפליקציה. ערעורים עשויים לכלול ביקורת אנושית/מנהל.

• ערעור אינו אומר שתוכן ישוחזר, תכונה תבוטל או חשבון ייפתח מחדש.
• 72 עשוי להגביל את הפרטים מסיבות בטיחות, פרטיות, מניעת שימוש לרעה או משפטי.

13שקיפות והסברים מוגבלים

72 עשוי לספק הודעות או הסברים במידת הצורך, אך חלק מההחלטות אינן ניתנות להסבר מלא בגלל בטיחות הכתב, בטיחות ילדים, פרטיות, מניעת התעללות, מניעת הונאה, אבטחה, חובות משפטיות או רגישות של רשויות אכיפת החוק.

14אכיפת חוק ובקשות משפטיות

72 רשאית לשמר, לחשוף או לספק רשומות רלוונטיות כאשר הדבר נדרש או מותר על פי החוק החל, הליך משפטי תקף, כללי גילוי חירום, חובות בטיחות ילדים או זכויות/הגנה על בטיחות. 72 אינו מספק נתונים רק בגלל שמישהו שואל; בקשות עשויות להיבדק לגבי תוקף, סמכות, היקף ובסיס משפטי.

15מה 72 לא מבטיח

72 לא מבטיח שהיא תזהה כל הונאה, פרופיל מזויף, משתמש קטינים, משתמש פוגעני, הודעה מזיקה, מדיה לא בטוחה, דפוס הטרדה או הפרה משפטית. לא כל דיווח מדויק, לא כל החלטת התמתנות מושלמת, לא כל ערעור מצליח, ולא כל משתמש מזיק מוסר מיד.

16ראיות רלוונטיות וגישה מוגבלת

דיווח, בקשת תמיכה או אירוע בטיחות עשויים לחייב בדיקה של מזהי החשבון הרלוונטיים, תוכן הפרופיל או ההודעות, מדיה, חותמות זמן, תוצאת האימות, החלטות קודמות ויומני אבטחה. הגישה מוגבלת למערכות ולאנשי צוות מורשים עם צורך תמיכתי, בטיחותי, אבטחתי או משפטי. איננו מבטיחים שכל צ'אט נקרא באופן רציף או נמצא במודרציה של AI. שמירת הראיות פועלת לפי מדיניות הפרטיות ומחיקת החשבון והדרישות המשפטיות החלות. מחיקת צ'אט או חשבון אינה בהכרח מסירה ראיות שכבר נדרשות עבור דיווח פעיל או עניין משפטי.