मॉडरेशन और रिपोर्टिंग

01क्या समीक्षा किया जा सकता है

प्रोफ़ाइल, ऑफ़र, संदेश, मीडिया, खाता संकेत, डिवाइस/सुरक्षा घटनाएँ, और रिपोर्ट के साथ प्रदान किया गया संदर्भ समीक्षा किया जा सकता है।

02साक्ष्य और प्रतिधारण

समीक्षा के लिए आवश्यक साक्ष्य ही प्रतिबंधित मॉडरेशन संग्रहण में कॉपी किया जाना चाहिए। सामान्य प्रतिधारण अवधि गोपनीयता सूचना में प्रकट की गई है; कानूनी होल्ड इसे बढ़ा सकता है।

03कार्रवाइयाँ और समीक्षा

72 आवश्यक होने पर चेतावनी दे सकता है, छिपा सकता है, सीमित कर सकता है, निलंबित कर सकता है, समाप्त कर सकता है, साक्ष्य सुरक्षित रख सकता है, या मामले को संदर्भित कर सकता है। जहाँ समीक्षा उपलब्ध है, वहाँ किसी कार्रवाई पर आपत्ति करने के लिए सहायता से संपर्क करें।

04मॉडरेशन पाइपलाइन

एक मॉडरेशन वर्कफ़्लो एक रिपोर्ट, ब्लॉक, सुरक्षा सिग्नल, समर्थन टिकट, व्यवस्थापक ध्वज या कानूनी अनुरोध के साथ शुरू हो सकता है। इसके बाद इसमें सुरक्षा कतार का सेवन, ट्राइएज, एआई-सहायता प्राप्त समर्थन जहां उपयोग किया जाता है, मानव/व्यवस्थापक समीक्षा जहां उचित हो, निर्णय, उपयोगकर्ता नोटिस जहां उपयुक्त हो, अपील/समर्थन समीक्षा और साक्ष्य प्रतिधारण शामिल हो सकते हैं।

• हर रिपोर्ट हर कदम पर नहीं चलती.
• बाल सुरक्षा, शोषण, हिंसा, कानूनी अनुरोध या गंभीर दुर्व्यवहार तेजी से बढ़ सकता है।
• कोई कार्रवाई न करना भी एक संभावित मॉडरेशन परिणाम है।

05एआई-सहायता प्राप्त मॉडरेशन

एआई या स्वचालित सिस्टम प्राथमिकता निर्धारण, छवि/मीडिया सुरक्षा समीक्षा, प्रोफ़ाइल मीडिया मॉडरेशन, अनुवाद/प्रतिलेखन समर्थन, दुरुपयोग-पैटर्न सिग्नल, या रिपोर्ट-समीक्षा संदर्भ जहां उपयोग किया जाता है, में सहायता कर सकते हैं। एआई सहायक है; अंतिम परिणाम हमेशा AI द्वारा नहीं बनाए जाते हैं।

• एआई हानिकारक सामग्री को मिस कर सकता है या सुरक्षित सामग्री को गलत तरीके से चिह्नित कर सकता है।
• एआई संदर्भ, भाषा, हास्य, संस्कृति, सहमति या इरादे को गलत समझ सकता है।
• 72 यह दावा नहीं करता है कि सभी चैट स्वचालित रूप से AI द्वारा संचालित होती हैं; रिपोर्ट और चयनित मीडिया/सुरक्षा वर्कफ़्लो की समीक्षा स्वचालित टूल और मानव समीक्षा के साथ की जा सकती है।

06मानव/व्यवस्थापक समीक्षा

मानव या व्यवस्थापक समीक्षा का उपयोग नाबालिगों, सीएसएएम, संवारने, यौन शोषण, घोटालों, हिंसा, धमकियों, यौन शोषण, पीछा करना, उत्पीड़न, नकली प्रोफाइल, प्रतिरूपण, सत्यापन धोखाधड़ी, मीडिया समीक्षा, अपील और कानूनी अनुरोधों के लिए किया जा सकता है।

• मानव समीक्षा उपलब्ध साक्ष्य, गोपनीयता, सुरक्षा, दुरुपयोग-विरोधी और लागू कानून द्वारा सीमित हो सकती है।
• अनधिकृत लोगों द्वारा अनावश्यक या आकस्मिक पहुंच का इरादा नहीं है।

07बार-बार अपराधी नीति

72 बार-बार रिपोर्ट, बार-बार ब्लॉक, पूर्व चेतावनियाँ, पूर्व प्रतिबंध, प्रतिबंध-चोरी के प्रयास, लिंक-खाता संकेत, गंभीरता, पैटर्न और संदर्भ पर विचार कर सकता है।

• कार्रवाइयों में नोटिस/चेतावनी, सामग्री हटाना, मीडिया अक्षमता, दृश्यता प्रतिबंध, सुविधा प्रतिबंध, अस्थायी निलंबन, स्थायी प्रतिबंध, पुन: सत्यापन आवश्यकता या भविष्य में खाता रोकथाम शामिल हो सकते हैं।
• गंभीर बाल-सुरक्षा, सीएसएएम, शोषण, विश्वसनीय धमकियां, तस्करी, गैर-सहमति वाले अंतरंग मीडिया, सेक्सटॉर्शन, धोखाधड़ी, या कानूनी आदेशों के कारण पहले के कदमों के बिना कड़ी कार्रवाई हो सकती है।

08झूठी रिपोर्ट

रिपोर्ट अच्छे विश्वास में बनाई जानी चाहिए। जानबूझकर झूठी रिपोर्ट, बदले की रिपोर्ट, स्पैम रिपोर्ट, समन्वित रिपोर्टिंग, किसी अन्य उपयोगकर्ता को चुप कराने का प्रयास, झूठे बाल-सुरक्षा आरोप, जाली सबूत, या मॉडरेशन-सिस्टम हेरफेर के कारण प्रवर्तन हो सकता है।

09बाल सुरक्षा

72 केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। सीएसएएम, संवारना, नाबालिगों का यौन शोषण, जीवित शोषण, तस्करी, नाबालिगों के साथ रोमांटिक/यौन संपर्क की तलाश, या बाल-सुरक्षा जोखिम पैदा करने वाला व्यवहार शून्य सहनशीलता है।

• संदिग्ध नाबालिगों, सीएसएएम, संवारने, तस्करी, या बाल-सुरक्षा जोखिम के लिए, 72 साक्ष्य को संरक्षित कर सकता है, सुविधाओं को प्रतिबंधित कर सकता है, खातों को निलंबित/समाप्त कर सकता है, और जहां कानूनी रूप से आवश्यक या उचित हो, सक्षम अधिकारियों/रिपोर्टिंग निकायों के साथ साझा कर सकता है।
• उपयोगकर्ताओं को संदिग्ध नाबालिगों या बाल-सुरक्षा जोखिमों की रिपोर्ट करनी चाहिए।

10हिंसा, जबरन वसूली, यौन शोषण, नफरत और अवैध गतिविधि

धमकी, जबरन वसूली, ब्लैकमेल, बदला-अश्लील धमकी, सेक्सटॉर्शन, पीछा करना, उत्पीड़न, नफरत, चरमपंथी गतिविधि, आतंकवाद, अवैध सामान/सेवाएं, तस्करी, यौन शोषण, गैर-सहमति अंतरंग मीडिया, डॉक्सिंग, गोपनीयता आक्रमण, मैलवेयर, फ़िशिंग, धोखाधड़ी और इसी तरह के व्यवहार के कारण प्रवर्तन हो सकता है। तत्काल शारीरिक खतरे में, स्थानीय आपातकालीन सेवाओं या कानून प्रवर्तन से संपर्क करें; 72 कोई आपातकालीन सेवा नहीं है.

11मंच से बाहर आचरण

गंभीर ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म उत्पीड़न, ब्लैकमेल, धमकियाँ, धोखाधड़ी, पीछा करना, बिना सहमति के मीडिया साझा करना, बाल-सुरक्षा जोखिम, या हिंसा अगर यह 72 उपयोगकर्ताओं, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा, खाता अखंडता, या कानूनी दायित्वों को प्रभावित करती है, तो इसे नियंत्रित किया जा सकता है।

12अपील

यदि आपको लगता है कि मॉडरेशन, सामग्री, मीडिया, सुविधा या खाते का निर्णय गलत था, तो आप समर्थन या किसी भी उपलब्ध इन-ऐप अपील पथ के माध्यम से अपील कर सकते हैं। अपील में मानव/व्यवस्थापक समीक्षा शामिल हो सकती है।

• अपील का मतलब यह नहीं है कि सामग्री बहाल कर दी जाएगी, कोई सुविधा अनलॉक कर दी जाएगी, या कोई खाता फिर से खोल दिया जाएगा।
• 72 सुरक्षा, गोपनीयता, दुरुपयोग-विरोधी या कानूनी कारणों से विवरण सीमित कर सकता है।

13पारदर्शिता और सीमित स्पष्टीकरण

72 जहां उचित हो, नोटिस या स्पष्टीकरण प्रदान कर सकता है, लेकिन कुछ निर्णयों को रिपोर्टर सुरक्षा, बाल सुरक्षा, गोपनीयता, दुर्व्यवहार-विरोधी, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा, कानूनी दायित्वों, या कानून-प्रवर्तन संवेदनशीलता के कारण पूरी तरह से समझाया नहीं जा सकता है।

14कानून प्रवर्तन और कानूनी अनुरोध

72 लागू कानून, वैध कानूनी प्रक्रिया, आपातकालीन प्रकटीकरण नियमों, बाल-सुरक्षा दायित्वों, या अधिकारों/सुरक्षा संरक्षण द्वारा आवश्यक या अनुमति होने पर प्रासंगिक रिकॉर्ड को संरक्षित, प्रकटीकरण या प्रदान कर सकता है। 72 केवल इसलिए डेटा प्रदान नहीं करता क्योंकि कोई पूछता है; वैधता, अधिकार, दायरे और कानूनी आधार के लिए अनुरोधों की समीक्षा की जा सकती है।

1572 किसकी गारंटी नहीं देता

72 यह गारंटी नहीं देता कि यह हर घोटाले, नकली प्रोफ़ाइल, कम उम्र के उपयोगकर्ता, अपमानजनक उपयोगकर्ता, हानिकारक संदेश, असुरक्षित मीडिया, उत्पीड़न पैटर्न या कानूनी उल्लंघन का पता लगाएगा। प्रत्येक रिपोर्ट सटीक नहीं होती, प्रत्येक मॉडरेशन निर्णय सही नहीं होता, प्रत्येक अपील सफल नहीं होती, और प्रत्येक हानिकारक उपयोगकर्ता को तुरंत नहीं हटाया जाता।

16प्रासंगिक साक्ष्य और प्रतिबंधित पहुँच

किसी रिपोर्ट, सपोर्ट अनुरोध या सुरक्षा घटना के लिए प्रासंगिक खाता पहचानकर्ता, प्रोफ़ाइल या संदेश सामग्री, मीडिया, टाइमस्टैम्प, सत्यापन परिणाम, पूर्व निर्णय और सुरक्षा लॉग की समीक्षा आवश्यक हो सकती है। पहुँच अधिकृत प्रणालियों और उन कर्मचारियों तक सीमित है जिनके पास सपोर्ट, सुरक्षा, सेफ्टी या कानूनी आवश्यकता है। हम यह वादा नहीं करते कि हर चैट को AI द्वारा लगातार पढ़ा या मॉडरेट किया जाता है। साक्ष्य प्रतिधारण Privacy और Account Deletion नीतियों तथा लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करता है। चैट या खाता हटाने से सक्रिय रिपोर्ट या कानूनी मामले के लिए पहले से आवश्यक साक्ष्य आवश्यक रूप से नहीं हटते।