نظارت و گزارش‌دهی

01چه مواردی قابل بررسی هستند

پروفایل‌ها، پیشنهادها، پیام‌ها، رسانه‌ها، سیگنال‌های حساب، رویدادهای دستگاه/امنیت، و زمینه‌ای که همراه با یک گزارش ارائه شده است ممکن است بررسی شوند.

02شواهد و نگهداری

فقط شواهد موردنیاز برای بررسی باید به فضای ذخیره‌سازی محدودِ نظارت کپی شوند. دوره نگهداری معمول در اطلاعیه حریم خصوصی افشا می‌شود؛ دستور نگهداری قانونی ممکن است آن را تمدید کند.

03اقدامات و بررسی

72 ممکن است در صورت لزوم هشدار دهد، پنهان کند، محدود کند، تعلیق کند، خاتمه دهد، شواهد را حفظ کند، یا موضوع را ارجاع دهد. در صورت امکانِ بررسی، برای اعتراض به یک اقدام با پشتیبانی تماس بگیرید.

04خط لوله اعتدال

یک گردش کار تعدیل ممکن است با یک گزارش، مسدود کردن، سیگنال ایمنی، بلیط پشتیبانی، پرچم سرپرست یا درخواست قانونی شروع شود. سپس ممکن است شامل دریافت صف ایمنی، تریاژ، پشتیبانی با کمک هوش مصنوعی در صورت استفاده، بررسی انسانی/مدیریت در صورت لزوم، تصمیم گیری، اطلاعیه کاربر در صورت لزوم، تجدید نظر/بازبینی پشتیبانی و نگهداری شواهد باشد.

• هر گزارشی از هر مرحله عبور نمی کند.
• ایمنی کودک، بهره کشی، خشونت، درخواست های قانونی یا سوء استفاده شدید ممکن است سریعتر تشدید شود.
• عدم اقدام نیز یک نتیجه احتمالی تعدیل است.

05تعدیل به کمک هوش مصنوعی

هوش مصنوعی یا سیستم‌های خودکار ممکن است در اولویت‌بندی، بررسی ایمنی تصویر/رسانه، تعدیل رسانه نمایه، پشتیبانی از ترجمه/رونویسی، سیگنال‌های الگوی سوءاستفاده، یا زمینه گزارش-بازبینی در صورت استفاده کمک کنند. هوش مصنوعی کمک کننده است. نتایج نهایی همیشه توسط هوش مصنوعی ایجاد نمی شود.

• ممکن است هوش مصنوعی محتوای مضر را از دست بدهد یا محتوای ایمن را به اشتباه پرچم گذاری کند.
• هوش مصنوعی ممکن است زمینه، زبان، طنز، فرهنگ، رضایت یا قصد را اشتباه درک کند.
• 72 ادعا نمی کند که تمام چت ها به طور خودکار توسط هوش مصنوعی تعدیل می شوند. گزارش‌ها و جریان‌های کاری رسانه/ایمنی انتخاب شده ممکن است با ابزارهای خودکار و بازبینی انسانی بررسی شوند.

06بررسی انسانی/مدیر

بررسی انسانی یا سرپرست ممکن است برای خردسالان، CSAM، آراستگی، بهره‌کشی جنسی، کلاهبرداری، خشونت، تهدید، اخاذی، تعقیب، آزار و اذیت، نمایه‌های جعلی، جعل هویت، تقلب در راستی‌آزمایی، بررسی رسانه‌ای، درخواست تجدیدنظر، و درخواست‌های قانونی مورد استفاده قرار گیرد.

• بررسی انسانی ممکن است با شواهد موجود، حریم خصوصی، امنیت، ضد سوء استفاده و قانون قابل اجرا محدود شود.
• دسترسی غیر ضروری یا اتفاقی توسط افراد غیرمجاز در نظر گرفته نشده است.

07سیاست متخلف را تکرار کنید

72 ممکن است گزارش‌های مکرر، بلوک‌های مکرر، هشدارهای قبلی، محدودیت‌های قبلی، تلاش‌های ممنوعیت فرار، سیگنال‌های حساب مرتبط، شدت، الگو و زمینه را در نظر بگیرد.

• اقدامات ممکن است شامل اخطار/اخطار، حذف محتوا، غیرفعال کردن رسانه، محدودیت دید، محدودیت ویژگی، تعلیق موقت، ممنوعیت دائمی، الزام تأیید مجدد یا جلوگیری از حساب در آینده باشد.
• ایمنی شدید کودکان، CSAM، بهره‌کشی، تهدیدهای معتبر، قاچاق، رسانه‌های صمیمی بدون توافق، اخاذی، کلاهبرداری یا دستورات قانونی ممکن است منجر به اقدام قوی‌تر بدون اقدامات قبلی شود.

08گزارش های نادرست

گزارش ها باید با حسن نیت تهیه شود. گزارش‌های نادرست عمدی، گزارش‌های انتقام‌جویی، گزارش‌های هرزنامه، گزارش‌های هماهنگ، تلاش برای ساکت کردن کاربر دیگر، اتهامات نادرست در مورد ایمنی کودکان، شواهد جعلی، یا دستکاری در سیستم تعدیل ممکن است منجر به اجرا شود.

09ایمنی کودک

72 فقط برای کاربران 18 ساله یا بالاتر است. CSAM، آراستگی، جنسی سازی جزئی، استثمار زنده، قاچاق، جستجوی تماس عاشقانه/جنسی با خردسالان، یا رفتاری که خطر ایمنی کودک را ایجاد می کند، تحمل صفر است.

• برای خردسالان مشکوک، CSAM، نظافت، قاچاق، یا خطر ایمنی کودکان، 72 ممکن است شواهد را حفظ کند، ویژگی ها را محدود کند، حساب ها را به حالت تعلیق درآورد/فسخ کند، و در صورت لزوم یا مقتضی با مقامات ذیصلاح/سازمان های گزارش دهنده به اشتراک بگذارد.
• کاربران باید زیر سن قانونی یا خطرات ایمنی کودک را گزارش کنند.

10خشونت، اخاذی، سوء استفاده جنسی، نفرت و فعالیت غیرقانونی

تهدید، اخاذی، باج‌گیری، تهدیدهای انتقام جویانه-پورن، اخاذی، تعقیب، آزار و اذیت، نفرت، فعالیت افراطی، تروریسم، کالاها/خدمات غیرقانونی، قاچاق، بهره‌کشی جنسی، رسانه‌های صمیمی بدون توافق، داکسینگ، تجاوز به حریم خصوصی، بدافزار، فیشینگ و رفتارهای مشابه ممکن است منجر به کلاهبرداری شود. در صورت خطر فیزیکی فوری، با خدمات اورژانس محلی یا مجری قانون تماس بگیرید. 72 اورژانس نیست.

11رفتار خارج از پلت فرم

آزار و اذیت جدی خارج از پلتفرم، باج‌گیری، تهدید، کلاهبرداری، تعقیب، اشتراک‌گذاری رسانه‌ای بدون توافق، خطر ایمنی کودک، یا خشونت ممکن است منجر به اعتدال شود اگر بر 72 کاربر، ایمنی پلتفرم، یکپارچگی حساب یا تعهدات قانونی تأثیر بگذارد.

12تجدید نظر

اگر فکر می‌کنید که تصمیم نظارتی، محتوا، رسانه، ویژگی یا حساب اشتباه بوده است، می‌توانید از طریق پشتیبانی یا هر مسیر تجدیدنظر درون‌برنامه‌ای موجود درخواست تجدیدنظر کنید. درخواست تجدیدنظر ممکن است شامل بررسی انسانی/مدیریت باشد.

• درخواست تجدیدنظر به این معنا نیست که محتوا بازیابی می‌شود، قفل یک ویژگی باز می‌شود، یا یک حساب دوباره باز می‌شود.
• 72 ممکن است جزئیات را به دلایل ایمنی، حفظ حریم خصوصی، ضد سوء استفاده یا دلایل قانونی محدود کند.

13شفافیت و توضیحات محدود

72 ممکن است در صورت لزوم اخطارها یا توضیحاتی ارائه کند، اما برخی از تصمیمات به دلیل ایمنی گزارشگر، ایمنی کودک، حریم خصوصی، ضد سوء استفاده، پیشگیری از کلاهبرداری، امنیت، تعهدات قانونی، یا حساسیت اجرای قانون قابل توضیح نیستند.

14اجرای قانون و درخواست های قانونی

72 ممکن است سوابق مربوطه را در مواقعی که قانون قابل اجرا، فرآیند قانونی معتبر، قوانین افشای اضطراری، تعهدات ایمنی کودک، یا حقوق/حفاظت ایمنی لازم یا مجاز باشد، حفظ، افشا یا ارائه دهد. 72 داده ها را صرفاً به این دلیل ارائه نمی دهد که کسی می پرسد. درخواست ها ممکن است از نظر اعتبار، اختیار، دامنه و مبنای قانونی بررسی شوند.

15آنچه 72 تضمین نمی کند

72 تضمین نمی کند که هر کلاهبرداری، نمایه جعلی، کاربر زیر سن قانونی، کاربر توهین آمیز، پیام مضر، رسانه ناامن، الگوی آزار و اذیت یا تخلف قانونی را شناسایی کند. هر گزارش دقیق نیست، هر تصمیم تعدیل کامل نیست، هر تجدیدنظری موفق نمی شود، و هر کاربر مضر بلافاصله حذف نمی شود.

16شواهد مرتبط و دسترسی محدود

یک گزارش، درخواست پشتیبانی یا حادثه ایمنی ممکن است مستلزم بازبینی شناسه‌های حساب مربوطه، پروفایل یا محتوای پیام، رسانه، مهرهای زمانی، نتیجه احراز، تصمیمات قبلی و گزارش‌های امنیتی باشد. دسترسی به سامانه‌ها و کارکنان مجاز با نیاز پشتیبانی، ایمنی، امنیت یا حقوقی محدود است. ما وعده نمی‌دهیم که هر گفت‌وگو به‌طور مداوم توسط AI خوانده یا تعدیل شود. نگهداری شواهد مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی و حذف حساب و الزامات قانونی قابل اعمال انجام می‌شود. حذف یک گفت‌وگو یا حساب لزوماً شواهدی را که از پیش برای یک گزارش فعال یا موضوع حقوقی لازم شده‌اند حذف نمی‌کند.