Hesap Silme

01Hemen olanlar

Katalog görünürlüğü, yeni teklif, mesaj, bildirim cihazı, public profil ve hizmet erişimi kapatılır.

02Silme ve sınırlı saklama

Profil, medya, sohbet, doğrulama referansı, ayar ve hizmet koleksiyonları sunucu akışıyla silinir.

• Kısıtlı kötüye kullanım hash'i veya silme denetim alanı nihai silmeden önce en fazla 90 gün kalabilir.
• Rapor, dolandırıcılık, chargeback, güvenlik, dava veya hukuki saklama kaydı yalnız gerektiği kadar kalabilir.
• Sonraki bir kayıt, o tarihte yürürlükte olan kampanya koşullarına göre yeni hesap olarak değerlendirilir; hesabı silip yeniden kayıt olmak önceki tanıtım hakkını geri getirme veya yenileme garantisi vermez.

03Abonelik

Silmeden önce kullanılmamış satın alınmış çeviri tokenleri gösterilir ve ikinci onay alınır. Devam etmek hesaba bağlı bakiyeye erişimi kapatır; yeniden kayıt bakiyeyi geri getirmez. Mağaza iade ve emredici tüketici hakları saklıdır. Mağaza aboneliği ayrıca iptal edilmelidir. Kısıtlı ödeme/iade kayıtları mutabakat, uyuşmazlık veya hukuki yükümlülük gerektiriyorsa saklanabilir.

04Yardım

Uygulama içi silme tamamlanamazsa https://ai72app.com/legal/account-deletion veya support@ai72app.com.

05Hesap silme talebi nasıl başlatılır?

Hesabınıza giriş yapabiliyorsanız Profil > Uygulama ayarları > Hesap bölümünden veya Profil / Menü > Uygulama ayarları > Hesap > Hesabı sil yolundan silme akışını başlatabilirsiniz. Uygulama son onay isteyebilir; talep kabul edilirse silme süreci başlar ve oturumunuz kapatılabilir. Uygulamaya erişemiyorsanız kayıtlı telefon numaranız, ülke kodunuz ve açık silme talebinizle support@ai72app.com adresine yazabilirsiniz. Hesap sahipliği doğrulanmadan işlem başlatılmaz.

06Medya ve Shared Media

Fotoğraf, video, voice message, audio output, thumbnail, preview, signed URL, erişim metadata ve Shared Media referansları silme sürecinden etkilenebilir. Medya erişimi kaldırılabilir, gizlenebilir, disabled/quarantined yapılabilir, silinebilir, anonimleştirilebilir veya safety/legal exception kapsamında tutulabilir. Shared Media indirme veya yeniden paylaşma hakkı vermez. 72 uygulama içi erişim kontrolleri kullanabilir ama ekran görüntüsü, ekran kaydı, başka cihazla kayıt veya uygulama dışına taşınmış kopyaları tamamen engelleyemez.

07Report, block ve moderation kayıtları

Sizin yaptığınız raporlar, size karşı yapılan raporlar, blocks/unblocks, moderation kararları, media quarantine/disabled/removed kayıtları, appeal/support history, child safety, exploitation, threat, scam ve abuse kayıtları hesap silinse bile diğer kullanıcıları korumak, repeat abuse önlemek, hukuki talebe yanıt vermek, kanıt saklamak veya uyuşmazlık çözmek için tutulabilir.

08Bildirim ve cihaz kayıtları

Push tokens, device records, notification preview settings, delivery metadata ve notification action metadata silinebilir, devre dışı bırakılabilir, anonimleştirilebilir veya sınırlı süre saklanabilir. Hesap silme sonrası 72 bildirim teslimini durdurabilir ve push tokenlarını kaldırabilir. Bazı delivery, audit, security ve abuse-prevention logları sınırlı retention ile kalabilir.

09Ödeme ve abonelik

Hesap silme ve abonelik iptali farklı işlemlerdir. 72 hesabınızı silmeniz veya uygulamayı kaldırmanız App Store / Google Play aboneliğinizi otomatik iptal etmeyebilir. Aboneliği Apple ID / App Store abonelik ayarları veya Google Play abonelikleri üzerinden ayrıca yönetmeniz ve iptal etmeniz gerekir. Payment, tax, transaction, receipt, entitlement, refund, fraud, accounting, legal ve dispute kayıtları Apple/Google veya 72 tarafından applicable law ve platform kuralları kapsamında tutulabilir. Hesap silme veya hesabın kısıtlanması otomatik iade garantisi değildir.

10Backup, log ve cache

Backup kopyaları sınırlı süre kalabilir. Security, callable, crash, debug, analytics, audit, Firebase/GCP ve abuse-prevention logları sınırlı retention ile tutulabilir. Signed URL ve cache erişimleri ürün kurallarına göre sona erebilir. Yerel cihaz cache temizliği için uygulamayı kaldırmak veya cihaz ayarlarını kullanmak gerekebilir.

11Kullanıcı hakları ve destek

Uygulanabilir hukuka ve kimlik doğrulamasına bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, taşıma, itiraz, kısıtlama, açık rızayı geri çekme ve yetkili kuruma şikayet haklarınız olabilir. KVKK, GDPR, UK GDPR, US state privacy laws, LGPD ve diğer yerel düzenlemeler ek süreçler gerektirebilir. Talepler için uygulama içi destek kanalı veya support@ai72app.com kullanılabilir.

12Hesap silme neyi garanti etmez?

Hesap silme başka kullanıcıların aldığı ekran görüntülerini, ekran kayıtlarını veya başka cihaz kayıtlarını silemez; uygulama dışına taşınmış bilgileri geri alamaz; her backup, log, cache veya audit kaydını anında yok etmez; report, abuse, moderation, legal veya dispute kayıtlarının her durumda hemen silineceğini garanti etmez; daha önce karşı tarafa teslim edilmiş içeriklerin her görünümden anında kalkacağını garanti etmez.

13Hesap silme, uygulamayı kaldırma ve block farklıdır

Uygulamayı kaldırmak hesap silmek değildir. Push izinlerini kapatmak hesap silmek değildir. Aboneliği iptal etmeden uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmeyebilir. Başka kullanıcıyı block etmek hesabı silmez. Delete for me yalnızca sizin görünümünüzü etkileyebilir. Delete for everyone, varsa, ürün kurallarına bağlıdır. Hesap silme daha geniş bir hesap ve veri sürecidir.

14Yanlışlık, itiraz ve kurtarma

Silme talebini yanlışlıkla başlattıysanız gecikmeden support@ai72app.com ile iletişime geçin. Kurtarma garanti değildir. Silme veya anonimleştirme tamamlandıktan sonra bazı veriler geri getirilemeyebilir. Moderation ban, safety incident, fraud signal veya legal request sonrası deletion talepleri güvenlik ve yasal retention istisnalarına tabi olabilir.