Aviso de privacidad

01Datos y finalidades

Procesamos datos de cuenta, teléfono, perfil, foto verificada, edad, género declarado, preferencia de coincidencia, idioma, país/ciudad, señales de ubicación aproximada, identificadores del dispositivo/instalación, señales de App Check, tokens de notificación, analíticas de uso, preferencias del catálogo, ofertas, chats, contenido multimedia, reportes, soporte y registros de derechos de compra.

• Los fines incluyen seguridad de la cuenta, filtrado de descubrimiento, evaluación de elegibilidad para campañas predefinidas cuando la ley lo permite, ofertas de 24 horas, chats permanentes, traducción/transcripción, derecho de facturación, notificaciones, prevención de fraude, moderación, soporte, analíticas, cumplimiento legal y eliminación.
• La preferencia de coincidencia puede corregirse durante el registro inicial y queda bloqueada después de la verificación del perfil. Se elimina mediante el proceso de eliminación de la cuenta, sujeto únicamente a la retención limitada contra abuso descrita a continuación.
• La tienda procesa los datos de la tarjeta de pago; 72 recibe información del producto, la transacción, el estado, el territorio y los derechos adquiridos, en lugar de los datos completos de la tarjeta.
• Para facturación y entrega de tokens, 72 procesa identificadores de productos y transacciones vinculados a la cuenta, el entorno/estado de la tienda, las fechas de periodo, los totales de uso reportados por el proveedor, reservas, entradas de saldo y del libro de uso, reembolsos y registros de verificación/reconciliación. Esto respalda la entrega, la prevención de fraude, las disputas y la contabilidad; la tienda gestiona los detalles completos de la tarjeta de pago.

02Prueba de vida y coherencia facial

Con consentimiento expreso por separado, las capturas de la cámara se utilizan para confirmar que se trata de una persona viva y mantener la coherencia entre la persona verificada y la foto principal del perfil.

• Los videos de prueba de vida y los fotogramas de captura no de referencia se conservan hasta 30 días para verificaciones automáticas restringidas, revisión humana aleatoria de moderación/calidad, prevención de fraude y apelaciones de resultados; luego se eliminan, salvo que exista una retención de seguridad o legal documentada.
• Se conservan hasta cuatro fotogramas de referencia verificados más fuertes mientras la cuenta permanezca activa para que se puedan revisar cambios posteriores en la foto principal; se eliminan mediante la eliminación de la cuenta, salvo que exista una retención legal.
• La evidencia de una decisión final rechazada o fallida también está programada para eliminarse después de 30 días, salvo que exista una retención de seguridad o legal documentada.
• Los archivos temporales de entrada de la API de OpenAI creados para el análisis se eliminan de inmediato después de que se ejecuta la ruta de limpieza de la respuesta.

03Entrenamiento de modelos de IA

72 no utiliza sus datos de perfil, verificación, mensajes, voz, foto, video, soporte o analíticas para entrenar un modelo de IA de uso general para 72 ni para un tercero.

• Los datos pueden procesarse para generar el resultado solicitado de verificación, moderación, transcripción, traducción o asistente, y para proteger el servicio.
• Si se propone una finalidad futura de entrenamiento, no comenzará sin un nuevo aviso y la base legal separada o el consentimiento explícito que exija la ley aplicable.

04Conservación

La conservación se limita por la finalidad, el estado del producto, la seguridad y las obligaciones legales.

• Las ofertas pendientes normalmente vencen después de 24 horas.
• Los chats y los medios permanecen mientras sean necesarios para el servicio activo o hasta que se eliminen, bloqueen, venza su plazo, se moderen o se elimine la cuenta, sujetos a la evidencia de reportes y a las retenciones legales.
• La evidencia de moderación normalmente se conserva durante el período de revisión divulgado; los identificadores de antiabuso de eliminación de cuenta pueden conservarse en forma restringida hasta por 90 días antes de su eliminación final.
• Los tokens push y los registros de sesión activa se eliminan o invalidan cuando ya no son necesarios.
• La compra restringida, los registros del libro de tokens y los registros de reembolso pueden necesitar permanecer después de la eliminación de la cuenta para la conciliación de transacciones, disputas por fraude/contracargos y los deberes de contabilidad o retención legal aplicables. Esto es separado del calendario del identificador de prevención de abuso de eliminación de cuenta de 90 días; el acceso está restringido y los registros se conservan solo para el propósito relevante o la obligación legal.

05Sus derechos y controles

Según su ubicación, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, portabilidad, retiro del consentimiento o revisión de un resultado automatizado.

• Retirar un consentimiento no vuelve ilícito el procesamiento previo que fue legal, pero las funciones que requieren ese procesamiento pueden detenerse.
• Usted puede controlar la visibilidad del catálogo, las preferencias de notificación, el bloqueo, los reportes, la gestión de suscripciones y la eliminación de la cuenta desde la app.
• Contacte a support@ai72app.com e incluya el código de país de su teléfono de la cuenta solo a través del flujo de soporte seguro cuando sea posible.

06Datos de edad y elegibilidad

72 es solo para usuarios que tienen al menos 18 años. La edad, fecha de nacimiento, rango de edad, declaraciones de elegibilidad, historial de cuenta y señales de seguridad pueden procesarse para limitación de edad, revisión de seguridad, límites de preferencia y restricciones de introducción.

• La sospecha de uso por parte de menores de edad puede dar lugar a la revisión, restricción, suspensión, cierre o preservación de los registros de seguridad.
• Estos controles no proporcionan verificación de identidad legal ni un resultado garantizado de edad/identidad.

07Datos de cuenta y autenticación

72 puede procesar datos de la cuenta para la creación de cuentas, sesiones, seguridad, soporte y registros legales.

• Firebase/UID de autenticación, número de teléfono, proveedor de autenticación, estado de autenticación, fecha de creación de la cuenta, estado de inicio de sesión/sesión y estado de la cuenta.
• Tokens push, tokens de dispositivo, identificadores de instalación/dispositivo/sesión de aplicaciones y registros de dispositivos limitados.
• Registros de consentimiento legal, versión de política aceptada, marca de tiempo de consentimiento, solicitudes de eliminación de cuentas, registros de soporte, apelación y recuperación.

08Verificación, vivacidad y coherencia del perfil.

72 puede procesar captura de cámara en vivo, video de verificación, fotogramas de verificación, desafío de vida, cámara real, anti-repetición, señales de riesgo de repetición de pantalla, continuidad facial, sincronización de audio/video, consistencia de selfie/foto de perfil, consistencia de nombre/género/ciudad declarados, metadatos de verificación, resultado de verificación y resultado de verificación/moderación de foto de perfil principal.

• Estas comprobaciones son para la reducción de riesgos, la coherencia del perfil, la vivacidad, la lucha contra el abuso y las señales de seguridad.
• No son verificación de identidad oficial, KYC, verificación garantizada de edad/género/ubicación, ni una garantía de que un usuario está seguro.
• En algunas jurisdicciones, la geometría o los datos faciales pueden ser datos biométricos o confidenciales y pueden manejarse según la ley aplicable, el consentimiento y las reglas de retención/transferencia específicas de la jurisdicción.

09Traducción, transcripción

72 puede procesar texto original, texto traducido, idioma detectado, idioma de visualización seleccionado, audio de mensajes de voz, transcripciones y alternar estado de original/traducción. Estas funciones pueden utilizar proveedores de inteligencia artificial, voz, traducción, nube o seguridad. Los resultados, traducciones y transcripciones de IA pueden ser inexactos.

10Informes, bloqueos, moderación y seguridad

72 puede procesar informes de perfil, informes de mensajes, informes de medios, bloqueos, desbloqueos, decisiones de moderación, estados de cuarentena/deshabilitación/eliminación de medios, registros de cola de revisión de seguridad, comunicaciones de apelación/apoyo, registros de prevención de abuso, detección de informes falsos, evasión de prohibiciones y registros de solicitudes legales. La identidad del usuario denunciante generalmente no se comparte con el usuario denunciado.

11Datos de notificaciones y acciones de chat

72 puede procesar tokens push, registros de dispositivos, configuraciones de vista previa de notificaciones, configuraciones de vista previa de mensajes, metadatos de entrega de notificaciones, acciones de notificación, metadatos de acciones de chat y preferencias de notificación que priorizan la privacidad.

12Pago y suscripciones

72 puede procesar marcas de tiempo de inicio/finalización para el acceso a nivel de aplicación del día 7 o del día 365, el identificador de la campaña de promoción, el reconocimiento de divulgación de la promoción, la verificación y elegibilidad de la campaña, la elegibilidad de la promoción según el género declarado o el tipo de cuenta, estado de suscripción, estado de derecho, tipo de plan semanal/mensual, App Store / Google Play identificadores de transacciones, metadatos de recibos, metadatos de renovación/cancelación/reembolso/estado, registros de fraude/disputa/mantenimiento y registros de impuestos/contabilidad. Los períodos de días 7 y días 365 concedidos por la aplicación no son pruebas gratuitas de suscripción de Apple o Google; no se requiere tarjeta y no se inicia ninguna suscripción. Los datos completos de la tarjeta generalmente los maneja Apple o Google y es posible que 72 no los pueda ver directamente.

13Eliminación de cuenta y derechos de usuario

Los usuarios pueden iniciar la eliminación en la aplicación o mediante soporte. Dependiendo de la ley aplicable, los usuarios pueden tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, objeción, restricción, retirada de consentimiento, impugnación del procesamiento automatizado o revisión humana. Es posible que la eliminación no elimine inmediatamente registros de seguridad, informes, registros de cumplimiento legal, registros de transacciones/impuestos, registros de prevención de abuso, apelaciones, historial de moderación o copias de seguridad.

14Niños y menores

72 no es para usuarios menores de 18 años. El uso o contenido sospechoso por menores de edad puede dar lugar a restricción, suspensión, cierre, conservación, revisión o generación de informes cuando corresponda.

15Seguridad

72 utiliza salvaguardias técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es perfectamente seguro. Los usuarios deben proteger sus dispositivos, números de teléfono, cuentas, códigos de verificación e información personal.

16Preferencias del sitio web y medición opcional

El sitio web recuerda el idioma que seleccionaste y tu elección de analíticas en el almacenamiento local del navegador. Si autorizas las analíticas opcionales del sitio web, un evento de vista de página puede incluir la ruta y el título de la página, las preferencias de idioma, el nombre de host del sitio web de referencia, la categoría del dispositivo, el tamaño de la pantalla y del viewport, la zona horaria y la hora de la solicitud. El servicio de informes deriva identificadores hasheados a partir de la IP de la solicitud y la información del navegador para los conteos diarios de visitantes y la limitación de frecuencia, y puede usar información aproximada de país o ciudad proporcionada por la infraestructura de alojamiento. Estas son señales seudónimas, no una promesa de anonimato irreversible. El evento no contiene contenido del chat de la app, contraseñas ni datos de tarjetas de pago. La medición opcional de vistas de página no se envía hasta que la autorizas; puedes cambiar esa elección mediante la configuración de privacidad del sitio web. Rechazarlo no bloquea el acceso al sitio web ni a los documentos legales. Los registros necesarios de alojamiento y seguridad permanecen por separado. La información de la aplicación beta solo se envía cuando envías el formulario.

17Datos de perfil, descubrimiento y comunicación

Tu nombre, edad, género declarado, preferencia de coincidencia, país, ciudad, idioma, biografía, foto de perfil aprobada y elementos publicados de la galería respaldan tu perfil y el descubrimiento. La visibilidad se restringe por reglas de elegibilidad, bloqueo, privacidad, suscripción y acceso a la galería. Un ID de amigo es un identificador de búsqueda que se puede compartir; cambiarlo detiene búsquedas futuras usando el ID antiguo, pero no borra los chats existentes ni el material que otra persona ya vio. Los chats pueden contener mensajes originales, traducciones, audio, transcripciones, subtítulos de video, imágenes, videos, marcas de tiempo, reacciones y estado de entrega/lectura. Estos datos se tratan para proporcionar esas funciones y, cuando sea necesario, soporte, seguridad y revisión de reportes. La app no promete cifrado de extremo a extremo.

18Solicitudes beta del sitio web y opciones de contacto

Una solicitud beta puede recopilar los campos que envías, como nombre, correo electrónico, plataforma del dispositivo, país, ciudad, idioma, género declarado, detalles de contacto opcionales o notas, y registros de edad, privacidad y opciones de contacto. No crea una cuenta de la app. Usamos la solicitud para organizar pruebas, evaluar elegibilidad, evitar solicitudes duplicadas o abusivas y comunicarnos sobre el acceso de prueba solicitado. El marketing opcional es independiente de una respuesta operativa solicitada. Puedes solicitar corrección, retiro de la lista beta o eliminación a través de support@ai72app.com. No ingreses información sensible innecesaria.

19Analítica de uso opcional y funcionamiento esencial

La analítica de uso es opcional en la app y puede cambiarse en Configuración de privacidad. Elegir no participar no impide el uso normal de la app. La autenticación esencial, la seguridad, la entrega, la verificación de compras, el soporte y los registros de prevención de abuso todavía deben tratarse para operar esas funciones; estos no sustituyen el consentimiento opcional para analítica. Las preferencias de idioma del sitio web pueden almacenarse localmente para recordar tu selección. Enviar una solicitud beta transmite la información que eliges enviar. Este aviso por sí mismo no obtiene consentimiento ni habilita la analítica.

20Finalidades, bases legales y tus solicitudes

El funcionamiento de la cuenta, la mensajería y las compras requieren información para proporcionar el servicio que solicitas. La seguridad y la prevención del abuso, la respuesta a reportes, la resolución de disputas y el cumplimiento de obligaciones legales pueden requerir tratamiento adicional limitado. Buscamos consentimiento cuando la ley lo exige, incluidas las opciones separadas que se muestran para el tratamiento de verificación sensible, el tratamiento internacional relevante de IA/nube y la analítica o el marketing opcionales. La base legal aplicable depende de la finalidad y de la ley local; el consentimiento no es una renuncia general a tus derechos. Puedes solicitar información sobre un uso específico, acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción, oposición, retiro del consentimiento o revisión humana a través de support@ai72app.com. Podemos verificar la titularidad antes de divulgar o eliminar datos. También puedes presentar una queja ante tu autoridad de privacidad competente.

21Proveedores, tratamiento internacional y límites

Firebase/Google Cloud proporciona servicios de cuenta, almacenamiento e infraestructura; OpenAI respalda las funciones de IA descritas en la divulgación de IA; Apple y Google proporcionan los servicios relevantes de tienda, compras y push. Solo deben enviarse al proveedor los datos necesarios para una función determinada. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país bajo las salvaguardas contractuales, técnicas y legales aplicables. Pedir una función de IA puede implicar enviar su texto, audio, imagen o entrada de verificación al proveedor correspondiente. La aceptación general de este aviso no reemplaza ningún consentimiento separado ni salvaguarda de transferencia que exija la ley.

22Eliminación, retención y copias

La retención sigue los periodos específicos y las excepciones indicadas en este aviso y en la política de Eliminación de la cuenta. Quitar un elemento de una pantalla no necesariamente es lo mismo que borrar todos los registros relacionados. La eliminación de la cuenta restringe el uso ordinario del perfil e inicia el trabajo de eliminación; los registros restringidos de seguridad, abuso promocional, compras, disputas y legales pueden permanecer para sus fines declarados. La retención rutinaria de videos de verificación es de 30 días, mientras que los fotogramas de verificación limitados descritos arriba se conservan durante la vida útil de la cuenta, sujetos a eliminación y a las excepciones aplicables. Algunos identificadores contra el abuso tienen un periodo de retención de 90 días. Los registros financieros y las pruebas legales o de seguridad activas siguen sus requisitos separados. Las copias de seguridad y las cachés locales del dispositivo no garantizan acceso ni visibilidad inmediatos.

23Otras personas y grabación externa

Solo comparte contenido con el que te sientas cómodo compartiéndolo con la persona destinataria prevista. Los controles de acceso y las vistas previas borrosas reducen la exposición, pero no pueden impedir todas las capturas de pantalla, grabaciones de pantalla, grabaciones con un segundo dispositivo o el uso indebido después de que alguien vea el contenido. No copies, publiques, expongas ni uses el contenido privado de otra persona sin los derechos y el permiso para hacerlo. Reporta el uso indebido sospechado desde la app o a soporte.