Informativa sulla privacy

01Dati e finalità

Trattiamo account, numero di telefono, profilo, foto verificata, età, genere dichiarato, preferenza di match, lingua, paese/città, segnali di posizione approssimativa, identificatori del dispositivo/dell'installazione, segnali di App Check, token di notifica, analitiche di utilizzo, preferenze di catalogo, offerte, chat, contenuti multimediali, segnalazioni, supporto e record dei diritti di acquisto.

• Le finalità includono sicurezza dell'account, filtraggio della scoperta, valutazione della pre-idoneità alla campagna predefinita ove consentito, offerte di 24 ore, chat permanenti, traduzione/trascrizione, diritto di fatturazione, notifiche, prevenzione delle frodi, moderazione, supporto, analitiche, conformità legale ed eliminazione.
• La preferenza di match può essere corretta durante l'onboarding ed è bloccata dopo la verifica del profilo. Viene eliminata tramite il flusso di eliminazione dell'account, soggetta solo alla limitata conservazione anti-abuso descritta di seguito.
• L’App Store elabora i dati della carta di pagamento; 72 riceve informazioni su prodotto, transazione, stato, territorio ed entitlement anziché i dati completi della carta.
• Per la fatturazione e la consegna dei token, 72 elabora identificatori di prodotto e di transazione collegati all’account, ambiente/stato dello store, date del periodo, totali di utilizzo comunicati dal fornitore, prenotazioni, voci di saldo e di registro utilizzo, rimborsi e registri di verifica/riconciliazione. Queste informazioni supportano la consegna, la prevenzione delle frodi, le contestazioni e la contabilità; lo store gestisce i dettagli completi della carta di pagamento.

02Vitalità e coerenza del volto

Con il tuo consenso esplicito separato, le acquisizioni della fotocamera vengono usate per confermare che si tratti di una persona reale e mantenere la coerenza tra la persona verificata e la foto principale del profilo.

• I video di vitalità e i frame acquisiti non di riferimento sono conservati fino a 30 giorni per controlli automatizzati limitati, revisione umana casuale/moderazione della qualità, prevenzione delle frodi e ricorsi sugli esiti; successivamente vengono eliminati, salvo che si applichi un blocco per motivi di sicurezza o legali documentato.
• Fino a quattro dei frame di riferimento verificati più significativi sono conservati finché l'account rimane attivo, così da poter verificare eventuali modifiche successive della foto principale; vengono eliminati con la cancellazione dell'account, salvo che si applichi un blocco per motivi legali.
• Le prove relative a una decisione finale respinta o fallita sono inoltre programmate per l'eliminazione dopo 30 giorni, salvo che si applichi un blocco per motivi di sicurezza o legali documentato.
• I file di input temporanei dell'API OpenAI creati per l'analisi vengono eliminati tempestivamente dopo l'esecuzione del percorso di pulizia della risposta.

03Addestramento dei modelli di IA

72 non utilizza i dati del tuo profilo, di verifica, messaggi, voce, foto, video, assistenza o analitiche per addestrare un modello di IA di uso generale per 72 o per terzi.

• I dati possono essere trattati per produrre il risultato richiesto di verifica, moderazione, trascrizione, traduzione o assistenza e per mettere in sicurezza il servizio.
• Se in futuro verrà proposto un finalità di addestramento, non inizierà senza una nuova informativa e la distinta base giuridica o il consenso esplicito richiesti dalla legge applicabile.

04Conservazione

La conservazione è limitata dalla finalità, dallo stato del prodotto, dalla sicurezza e dagli obblighi legali.

• Le offerte in attesa normalmente scadono dopo 24 ore.
• Chat e contenuti multimediali restano disponibili finché necessario per il servizio attivo o fino a quando non vengono eliminati, bloccati, scaduti, moderati o l'account viene eliminato, fatte salve le prove di segnalazione e i blocchi legali.
• Le prove di moderazione sono normalmente conservate per il periodo di revisione comunicato; gli identificatori anti-abuso relativi alla cancellazione dell'account possono essere conservati in forma limitata fino a 90 giorni prima della cancellazione definitiva.
• I token push e i record delle sessioni attive vengono rimossi o invalidati quando non più necessari.
• I registri di acquisto limitato, del token-ledger e dei rimborsi possono dover rimanere dopo l’eliminazione dell’account per la riconciliazione delle transazioni, per contestazioni relative a frodi/chargeback e per eventuali obblighi applicabili di contabilità o di conservazione legale. Ciò è distinto dalla pianificazione dell’identificatore anti-abuso per l’eliminazione dell’account di 90 giorni; l’accesso è limitato e i registri vengono conservati solo per lo scopo pertinente o l’obbligo legale.

05I tuoi diritti e controlli

A seconda della tua località, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso o revisione di un esito automatizzato.

• La revoca del consenso non rende il trattamento lecito precedente non conforme alla legge, ma le funzionalità che richiedono tale trattamento possono cessare.
• Puoi controllare la visibilità nel catalogo, le preferenze di notifica, il blocco, le segnalazioni, la gestione dell'abbonamento e la cancellazione dell'account dall'app.
• Contatta support@ai72app.com e, ove possibile, includi il solo prefisso telefonico del tuo account tramite il flusso di supporto sicuro.

06Età e dati di idoneità

72 è riservato agli utenti che hanno almeno 18 anni. Età, data di nascita, fascia di età, dichiarazioni di idoneità, cronologia dell'account e segnali di sicurezza possono essere elaborati per il controllo dell'età, la revisione della sicurezza, i limiti di preferenza e i vincoli di introduzione.

• Il sospetto utilizzo da parte di minorenni può portare alla revisione, restrizione, sospensione, chiusura o conservazione dei registri di sicurezza.
• Questi controlli non forniscono la verifica dell'identità legale o un risultato garantito sull'età/identità.

07Dati relativi all'account e all'autenticazione

72 può elaborare i dati dell'account per la creazione dell'account, le sessioni, la sicurezza, il supporto e i documenti legali.

• UID Firebase/Auth, numero di telefono, provider di autenticazione, stato di autenticazione, data di creazione dell'account, stato di accesso/sessione e stato dell'account.
• Token push, token dispositivo, identificatori di installazione/dispositivo/sessione di app e record di dispositivi limitati.
• Record di consenso legale, versione della politica accettata, timestamp del consenso, richieste di eliminazione dell'account, record di supporto, ricorso e recupero.

08Verifica, vitalità e coerenza del profilo

72 può elaborare l'acquisizione della fotocamera in tempo reale, il video di verifica, i fotogrammi di verifica, la sfida di liveness, la fotocamera reale, l'anti-replay, i segnali di rischio di riproduzione dello schermo, la continuità del volto, la sincronizzazione audio/video, la coerenza di selfie/foto del profilo, la coerenza di nome/sesso/città dichiarati, i metadati di verifica, il risultato della verifica e il risultato della moderazione/verifica della foto del profilo principale.

• Questi controlli riguardano la riduzione del rischio, la coerenza del profilo, l'attività, l'antiabuso e i segnali di sicurezza.
• Non rappresentano una verifica ufficiale dell'identità, KYC, una verifica garantita di età/sesso/posizione o una garanzia che un utente sia al sicuro.
• In alcune giurisdizioni, la geometria del volto o i dati del volto potrebbero essere dati biometrici o sensibili e potrebbero essere gestiti in base alla legge applicabile, al consenso e alle regole di conservazione/trasferimento specifiche della giurisdizione.

09Traduzione, trascrizione

72 può elaborare il testo originale, il testo tradotto, la lingua rilevata, la lingua di visualizzazione selezionata, l'audio del messaggio vocale, le trascrizioni e lo stato di attivazione/disattivazione originale/traduzione. Queste funzionalità possono utilizzare fornitori di intelligenza artificiale, vocale, traduzione, cloud o sicurezza. Gli output, le traduzioni e le trascrizioni dell'AI potrebbero essere imprecisi.

10Segnalazioni, blocchi, moderazione e sicurezza

72 può elaborare segnalazioni di profili, segnalazioni di messaggi, segnalazioni di media, blocchi, sblocchi, decisioni di moderazione, stati di quarantena/disabilitazione/rimozione dei media, record di code di revisione di sicurezza, comunicazioni di ricorso/supporto, record di prevenzione di abusi, rilevamento di segnalazioni false, evasione di ban e record di richieste legali. L'identità dell'utente segnalato generalmente non viene condivisa con l'utente segnalato.

11Dati sulle notifiche e sulle azioni della chat

72 può elaborare token push, record del dispositivo, impostazioni di anteprima delle notifiche, impostazioni di anteprima dei messaggi, metadati di consegna delle notifiche, azioni di notifica, metadati delle azioni di chat e preferenze di notifica incentrate sulla privacy.

12Pagamento e abbonamenti

72 può elaborare timestamp di inizio/fine per l'accesso a livello di app 7-day o 365-day, l'identificatore della campagna promozionale, il riconoscimento della divulgazione della promozione, la verifica e l'idoneità della campagna, l'idoneità della promozione in base al genere dichiarato o al tipo di account, lo stato dell'abbonamento, lo stato del diritto, il tipo di piano settimanale/mensile, App Store / Google Play identificatori di transazione, metadati di ricevuta, metadati di rinnovo/cancellazione/rimborso/stato, registri di frode/controversia/supporto e registri fiscali/contabili. I periodi di giorni 7 e 365 concessi dall'app non sono prove gratuite di abbonamenti Apple o Google; non è necessaria alcuna carta e non inizia alcun abbonamento. I dati completi della carta vengono generalmente gestiti da Apple o Google e potrebbero non essere direttamente visibili a 72.

13Cancellazione dell'account e diritti dell'utente

Gli utenti possono avviare l'eliminazione in-app o tramite il supporto. A seconda della legge applicabile, gli utenti possono avere diritti di accesso, correzione, cancellazione, portabilità, opposizione, limitazione, revoca del consenso, contestazione del trattamento automatizzato o revisione umana. L'eliminazione potrebbe non rimuovere immediatamente record di sicurezza, report, record di conformità legale, record di transazioni/fiscali, record di prevenzione degli abusi, ricorsi, cronologia di moderazione o copie di backup.

14Bambini e minorenni

72 non è riservato agli utenti di età inferiore a 18 anni. Il sospetto utilizzo o contenuto da parte di minorenni può portare a restrizione, sospensione, chiusura, conservazione, revisione o segnalazione, ove appropriato.

15Sicurezza

72 utilizza ragionevoli garanzie tecniche e organizzative. Nessun sistema è perfettamente sicuro. Gli utenti devono proteggere i propri dispositivi, numeri di telefono, account, codici di verifica e informazioni personali.

16Preferenze del sito web e misurazione opzionale

Il sito web memorizza la lingua selezionata e la scelta relativa ad analytics nella memoria locale del browser. Se consenti l’analytics opzionale del sito web, un evento di visualizzazione pagina può includere il percorso e il titolo della pagina, le preferenze di lingua, il nome host del sito web di provenienza, la categoria del dispositivo, la dimensione dello schermo e della viewport, il fuso orario e l’ora della richiesta. Il servizio di reportistica ricava identificatori sottoposti a hashing dall’IP della richiesta e dalle informazioni del browser per i conteggi giornalieri dei visitatori e il rate limiting, e può usare informazioni approssimative sul paese o sulla città fornite dall’infrastruttura di hosting. Si tratta di segnali pseudonimi, non di una promessa di anonimato irreversibile. L’evento non contiene contenuti delle chat dell’app, password o dati della carta di pagamento. La misurazione opzionale delle visualizzazioni di pagina non viene inviata finché non la consenti; puoi modificare tale scelta tramite le impostazioni privacy del sito web. Il rifiuto non blocca l’accesso al sito web o ai documenti legali. I record necessari di hosting e sicurezza delle richieste restano separati. Le informazioni sull’app beta vengono inviate solo quando invii il modulo.

17Dati del profilo, di scoperta e di comunicazione

Il tuo nome, età, genere dichiarato, preferenza di match, paese, città, lingua, biografia, foto profilo approvata e elementi della galleria pubblicati supportano il tuo profilo e la scoperta. La visibilità è limitata da regole di idoneità, blocco, privacy, abbonamento e accesso alla galleria. Un friend ID è un identificatore di ricerca condivisibile; cambiarlo interrompe le ricerche future che usano il vecchio ID, ma non cancella le chat esistenti o il materiale che un'altra persona ha già visto. Le chat possono contenere messaggi originali, traduzioni, audio, trascrizioni, sottotitoli video, immagini, video, timestamp, reazioni e stato di consegna/lettura. Questi dati sono trattati per fornire tali funzionalità e, quando necessario, per assistenza, sicurezza e revisione delle segnalazioni. L'app non promette la crittografia end-to-end.

18Domande beta del sito web e scelte di contatto

Una domanda beta può raccogliere i campi che invii, come nome, email, piattaforma del dispositivo, paese, città, lingua, genere dichiarato, dettagli di contatto opzionali o note, e registrazioni di età, privacy e scelte di contatto. Non crea un account nell'app. Usiamo la domanda per organizzare i test, valutare l'idoneità, evitare domande duplicate o abusive e comunicare in merito all'accesso di prova richiesto. Il marketing opzionale è separato da una risposta operativa richiesta. Puoi chiedere la correzione, la rimozione dalla lista beta o la cancellazione tramite support@ai72app.com. Non inserire informazioni sensibili non necessarie.

19Analisi opzionali dell'utilizzo e funzionamento essenziale

Le analisi dell'utilizzo sono opzionali nell'app e possono essere modificate nelle impostazioni Privacy. Scegliere di non partecipare non impedisce il normale utilizzo dell'app. Le registrazioni essenziali di autenticazione, sicurezza, consegna, verifica degli acquisti, assistenza e prevenzione degli abusi devono comunque essere trattate per far funzionare tali funzionalità; queste non sostituiscono il consenso opzionale alle analisi. Le preferenze di lingua del sito web possono essere salvate localmente per ricordare la tua selezione. L'invio di una domanda beta trasmette le informazioni che scegli di inviare. Questo avviso di per sé non raccoglie il consenso né abilita le analisi.

20Finalità, basi giuridiche e tue richieste

Il funzionamento dell'account, la messaggistica e gli acquisti richiedono informazioni per fornire il servizio che richiedi. La sicurezza e la prevenzione degli abusi, la risposta alle segnalazioni, la risoluzione delle controversie e l'adempimento degli obblighi legali possono richiedere un trattamento aggiuntivo limitato. Richiediamo il consenso quando è necessario, incluse le scelte separate mostrate per il trattamento di verifica di dati sensibili, il pertinente trattamento internazionale AI/cloud e le analisi o il marketing opzionali. La base giuridica applicabile dipende dalla finalità e dalla legge locale; il consenso non costituisce una rinuncia generale ai tuoi diritti. Puoi richiedere informazioni su un uso specifico, accesso, correzione, cancellazione, portabilità, limitazione, opposizione, revoca del consenso o revisione umana tramite support@ai72app.com. Potremmo verificare la titolarità prima di divulgare o cancellare i dati. Puoi inoltre presentare reclamo alla tua autorità competente per la protezione dei dati.

21Fornitori, trattamento internazionale e limiti

Firebase/Google Cloud fornisce servizi di account, archiviazione e infrastruttura; OpenAI supporta le funzionalità AI descritte nell'informativa AI; Apple e Google forniscono i servizi pertinenti di store, acquisto e push. Devono essere inviati al rispettivo fornitore solo i dati necessari per una specifica funzionalità. I fornitori possono trattare i dati al di fuori del tuo paese secondo le garanzie contrattuali, tecniche e legali applicabili. Richiedere una funzionalità AI può comportare l'invio del relativo testo, audio, immagine o input di verifica al fornitore pertinente. Un'accettazione generale di questo avviso non sostituisce alcun consenso separato o garanzia di trasferimento richiesta dalla legge.

22Cancellazione, conservazione e copie

La conservazione segue i periodi specifici e le eccezioni indicati in questo avviso e nella policy di cancellazione dell'account. Rimuovere un elemento da una schermata non equivale necessariamente a cancellare ogni record collegato. La cancellazione dell'account limita l'uso ordinario del profilo e avvia le operazioni di cancellazione; i record limitati relativi a sicurezza, abuso promozionale, acquisti, controversie e aspetti legali possono rimanere per le finalità dichiarate. La conservazione ordinaria dei video di verifica è di 30 giorni, mentre i fotogrammi di verifica limitati descritti sopra sono conservati per tutta la durata dell'account, salvo cancellazione ed eccezioni applicabili. Alcuni identificatori anti-abuso hanno un periodo di conservazione di 90 giorni. I registri finanziari e le prove legali o di sicurezza attive seguono requisiti separati. I backup e le cache locali del dispositivo non garantiscono disponibilità o accesso immediati.

23Altre persone e registrazioni esterne

Condividi solo contenuti che sei disposto a condividere con il destinatario previsto. I controlli di accesso e le anteprime sfocate riducono l'esposizione, ma non possono impedire ogni screenshot, registrazione dello schermo, registrazione con un secondo dispositivo o uso improprio dopo che qualcuno ha visto i contenuti. Non copiare, pubblicare, esporre o usare i contenuti privati di un'altra persona senza i diritti e il permesso per farlo. Segnala l'uso improprio sospetto tramite l'app o l'assistenza.