Avis relatif aux notifications

01Types de notifications

Les pushes externes FCM/APNs peuvent annoncer une offre, une acceptation, un nouveau chat, un message, une réponse de l’assistance, un événement de sécurité ou un avis de service. Les bannières et les sons dans l’application fonctionnent lorsque l’application est active.

02Contrôles

Des contrôles globaux des notifications externes et dans l’application sont disponibles dans les Paramètres. Un chat permanent peut faire l’objet d’une mise en sourdine distincte pour les notifications externes ou dans l’application de cette personne.

03Badges et remise

Les badges représentent les éléments non consultés dans l’onglet concerné et disparaissent lorsque l’élément est consulté conformément aux règles du produit. La remise peut être retardée ou empêchée par l’appareil, le système d’exploitation, le réseau, l’autorisation, la confidentialité, la mise en sourdine ou l’état de sécurité.

04Aperçu des notifications

Les aperçus des messages sont axés sur la confidentialité. Les aperçus des messages peuvent être désactivés/privés par défaut. Lorsque les aperçus sont désactivés, les notifications push peuvent utiliser un libellé générique et ne pas afficher le texte du message ni la photo du profil de l'expéditeur. Lorsque les aperçus sont activés, le nom de l'expéditeur, la photo de profil et le contenu du message peuvent apparaître sur l'écran de verrouillage ou dans le centre de notification.

05Notifications silencieuses ou de données

Lorsque les plates-formes le permettent, certaines notifications peuvent concerner uniquement les données, les badges, l'actualisation des jetons, la navigation ou la synchronisation et peuvent ne pas afficher d'alerte visible. Le comportement peut varier selon l'appareil, le système d'exploitation, Firebase/FCM, les règles de la plateforme Apple/Google et l'état de l'application.

06Autorisations de notification

L'autorisation de notification est contrôlée par le système d'exploitation de l'appareil. 72 peut demander une autorisation ou afficher l'état de l'autorisation dans l'application, mais l'autorisation finale dépend des paramètres de l'appareil et des règles de la plate-forme.

• Les utilisateurs peuvent désactiver l'autorisation de notification système dans les paramètres de l'appareil.
• 72 peut fournir des préférences dans l'application telles que des notifications d'introduction, des notifications générales et des aperçus de messages.
• Si l'autorisation de l'appareil est désactivée, les notifications push peuvent ne pas arriver même si les préférences dans l'application sont activées.

07Confidentialité des notifications

Les notifications peuvent contenir des informations sensibles. Si les aperçus des messages sont activés, le contenu peut apparaître sur l'écran de verrouillage, sur les appareils connectés ou dans l'historique des notifications du système d'exploitation. Les utilisateurs doivent désactiver les aperçus lorsqu’ils ont besoin de plus de confidentialité.

08Comportement de l'appareil

Le comportement des notifications hors ligne, de reconnexion, de nouvelle tentative, d'échec de livraison et d'expiration peut varier en fonction du réseau, de l'appareil, du système d'exploitation, de Firebase/FCM, des services Apple/Google, de l'état de l'application et de l'état du backend. Une notification peut être retardée, ne jamais arriver, expirer ou pointer vers un contenu qui n'est plus accessible une fois ouvert.

09Sécurité des notifications

Les notifications peuvent être limitées pour protéger la sécurité et la confidentialité. 72 peut utiliser un texte de notification ouvert uniquement ou générique pour les médias, la voix, les médias privés, l'emplacement ou le contenu sensible. Certaines notifications peuvent ne pas être envoyées pour des raisons de sécurité, d'abus, de blocage, de mise en sourdine, de rapport, de modération ou pour des raisons juridiques.

10Contrôles utilisateur

Les utilisateurs peuvent contrôler l'autorisation de notification de l'appareil, les notifications d'introduction, les notifications générales, l'aperçu des messages, la désactivation/réactivation du chat, le blocage/rapport, la fin/suppression/effacement permanent du chat et la suppression du compte. Certaines commandes sont gérées dans l'application, tandis que d'autres sont gérées dans les paramètres de l'appareil.

11Ce que 72 ne garantit pas

72 ne garantit pas que les notifications arriveront toujours, arriveront à l'heure, apparaîtront sur le bon appareil, termineront chaque action avec succès, appliqueront les paramètres d'aperçu de manière identique dans chaque contexte de système d'exploitation ou empêcheront l'enregistrement externe de médias. 72 ne présente pas la génération de notifications comme un système de décision d'IA et ne revendique pas E2EE, la prévention des captures d'écran ou la protection absolue des médias.