72 separa os avisos do sistema da actividade de ofertas e chat. A lapela de notificacións do sistema está reservada para anuncios de 72, soporte e mensaxes operativas; a actividade de ofertas e chat pertence ao seu espazo correspondente.
01Tipos de notificacións
As notificacións push externas de FCM/APNs poden anunciar unha oferta, aceptación, novo chat, mensaxe, resposta do soporte, evento de seguridade ou aviso do servizo. Os banners e sons na aplicación funcionan mentres a aplicación está activa.
02Controis
Os controis globais externos e na aplicación están dispoñibles en Configuración. Un chat permanente pode silenciar por separado as notificacións externas ou na aplicación desa persoa.
03Distintivos e entrega
Os distintivos representan elementos non vistos na lapela correspondente e elimínanse cando o elemento se visualiza segundo as regras do produto. A entrega pode atrasarse ou suprimirse polo dispositivo, o sistema operativo, a rede, o permiso, a privacidade, o silencio ou o estado de seguridade.
04Vista previa da notificación
As vistas previas das mensaxes son en primeiro lugar pola privacidade. As vistas previas das mensaxes poden estar desactivadas ou privadas de forma predeterminada. Cando as vistas previas están desactivadas, é posible que as notificacións push utilicen textos xenéricos e non mostren o texto da mensaxe nin a foto de perfil do remitente. Cando as vistas previas están activadas, o nome do remitente, a foto de perfil e o contido da mensaxe poden aparecer na pantalla de bloqueo ou no centro de notificacións.
05Notificacións silenciosas ou de datos
Cando as plataformas o permitan, algunhas notificacións poden estar relacionadas só con datos, distintivos, actualización de tokens, navegación ou sincronización e poden non mostrar unha alerta visible. O comportamento pode variar segundo o dispositivo, o sistema operativo, o Firebase/FCM, as regras da plataforma Apple/Google e o estado da aplicación.
06Permisos de notificación
O permiso de notificación está controlado polo sistema operativo do dispositivo. 72 pode solicitar permiso ou mostrar o estado do permiso na aplicación, pero o permiso final depende da configuración do dispositivo e das regras da plataforma.
- Os usuarios poden desactivar o permiso de notificación do sistema na configuración do dispositivo.
- 72 pode proporcionar preferencias na aplicación, como notificacións de introdución, notificacións xerais e vista previa de mensaxes.
- Se o permiso do dispositivo está desactivado, é posible que non cheguen as notificacións push aínda que as preferencias da aplicación estean activadas.
07Privacidade da notificación
As notificacións poden conter información confidencial. Se as vistas previas das mensaxes están activadas, o contido pode aparecer na pantalla de bloqueo, nos dispositivos conectados ou no historial de notificacións do sistema operativo. Os usuarios deben desactivar as vistas previas cando necesiten máis privacidade.
08Comportamento do dispositivo
O comportamento das notificacións sen conexión, reconectar, tentar de novo, entregar erros e caducar pode variar debido á rede, dispositivo, sistema operativo, Firebase/FCM, servizos Apple/Google, estado da aplicación e estado do back-end. Unha notificación pode atrasarse, nunca chegar, caducar ou apuntar a contido que xa non é accesible cando se abre.
09Seguridade da notificación
As notificacións poden limitarse para protexer a seguridade e a privacidade. 72 pode usar texto de notificación xenérico ou aberto para contido multimedia, voz, medios privados, localización ou contido confidencial. É posible que algunhas notificacións non se envíen por motivos de seguridade, abuso, bloqueo, silencio, informe, moderación ou razóns legais.
10Controis de usuario
Os usuarios poden controlar o permiso de notificación do dispositivo, as notificacións de presentación, as notificacións xerais, a vista previa de mensaxes, o silencio/activación do silencio do chat, o bloqueo/informe, o final/eliminación/borrado permanente do chat e a eliminación da conta. Algúns controis xestionanse na aplicación, mentres que outros se xestionan na configuración do dispositivo.
11O que 72 non garante
72 non garante que as notificacións cheguen sempre, cheguen a tempo, aparezan no dispositivo correcto, completen todas as accións con éxito, apliquen a configuración de vista previa de forma idéntica en todos os contextos do sistema operativo ou impida a gravación externa de medios. 72 non presenta a xeración de notificacións como un sistema de decisión de IA e non reclama E2EE, prevención de capturas de pantalla nin protección absoluta de medios.