حذف الحساب

01الآثار الفورية

تُعطَّل إمكانية ظهور الكتالوج، والعروض الجديدة، والوصول إلى الرسائل، وأجهزة الدفع الفوري، وإسقاطات الملف الشخصي العامة، والوصول النشط إلى الخدمة أثناء تنفيذ سير عمل الحذف.

02الحذف والاحتفاظ المحدود

يحذف سير العمل من الخادم الملف الشخصي، والوسائط، والدردشات، ومراجع التحقق، والإعدادات، ومجموعات الخدمة.

• قد تبقى تجزئات مكافحة الإساءة المقيّدة أو حقول تدقيق الحذف لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل الإزالة النهائية.
• قد تبقى أدلة البلاغات أو السجلات الخاضعة للاحتيال أو استرداد المبالغ أو السلامة أو التقاضي أو الحفظ القانوني فقط للمدة المطلوبة.
• يُقيَّم أي تسجيل لاحق باعتباره حسابًا جديدًا وفق شروط الحملة السارية حينها؛ ولا يضمن حذف الحساب وإعادة التسجيل استعادة استحقاق ترويجي سابق أو تجديده.

03الاشتراكات

تُعرض رموز الترجمة التي لم تُستخدم المشتراة قبل الحذف مع تأكيد ثانٍ. يؤدي الاستمرار إلى إغلاق الوصول إلى الرصيد المرتبط بهذا الحساب؛ ولا يؤدي التسجيل من جديد إلى استعادته. تبقى استردادات المتجر وحقوق المستهلك الإلزامية. يجب إلغاء اشتراكات المتجر بشكل منفصل. قد تبقى سجلات المدفوعات/المبالغ المستردة المقيدة حيث يلزم ذلك للتوفيق أو المنازعات أو الواجبات القانونية.

04المساعدة

إذا تعذر إكمال الحذف داخل التطبيق، فاستخدم https://ai72app.com/legal/account-deletion أو support@ai72app.com.

05كيفية طلب حذف الحساب

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول، فابدأ التدفق من ملف التعريف > إعدادات التطبيق > الحساب أو ملف التعريف / القائمة > إعدادات التطبيق > الحساب > حذف الحساب. قد يطلب التطبيق التأكيد النهائي؛ إذا تم قبول الطلب، يبدأ الحذف وقد يتم تسجيل خروجك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@ai72app.com يتضمن رقم هاتفك المسجل ورمز البلد وطلب الحذف الواضح. لن يبدأ الحذف حتى يتم التحقق من ملكية الحساب.

06وسائل الإعلام والوسائط المشتركة

قد تتأثر الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية ومخرجات الصوت والصور المصغرة والمعاينات وعناوين URL الموقعة وبيانات تعريف الوصول ومراجع الوسائط المشتركة بالحذف. قد تتم إزالة الوصول إلى الوسائط أو إخفاؤه أو تعطيله أو عزله أو حذفه أو إخفاء هويته أو الاحتفاظ به بموجب استثناء أمني أو قانوني. لا تمنح Shared Media حقوق التنزيل أو إعادة التوزيع. قد يستخدم 72 عناصر التحكم في الوصول داخل التطبيق ولكن لا يمكنه منع لقطات الشاشة أو تسجيل الشاشة أو التسجيل على جهاز آخر أو النسخ المنقولة خارج التطبيق بشكل كامل.

07التقارير والكتل وسجلات الاعتدال

قد يتم الاحتفاظ بالتقارير المقدمة منك، والبلاغات ضدك، وعمليات الحظر/إلغاء الحظر، وقرارات الإشراف، والسجلات الخاصة بعزل الوسائط/تعطيلها/إزالتها، وسجل الاستئناف/الدعم، وسلامة الأطفال، والاستغلال، والتهديد، والاحتيال، وسجلات إساءة الاستخدام بعد حذف الحساب لحماية المستخدمين الآخرين، أو منع تكرار إساءة الاستخدام، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو الحفاظ على الأدلة، أو حل النزاعات.

08الإخطارات وسجلات الجهاز

قد يتم حذف الرموز المميزة وسجلات الجهاز وإعدادات معاينة الإشعارات وبيانات تعريف التسليم وبيانات تعريف إجراء الإشعارات أو تعطيلها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها لفترة محدودة. بعد حذف الحساب، قد يتوقف 72 عن تسليم الإشعارات ويزيل رموز الدفع المميزة. قد تظل بعض سجلات التسليم والتدقيق والأمان ومنع إساءة الاستخدام للاحتفاظ بها بشكل محدود.

09المدفوعات والاشتراكات

يعد حذف الحساب وإلغاء الاشتراك عمليتين منفصلتين. قد لا يؤدي حذف حسابك 72 أو إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراكك App Store / Google Play تلقائيًا. يجب عليك إدارة الاشتراك وإلغائه بشكل منفصل من خلال إعدادات اشتراك Apple ID / App Store أو اشتراكات Google Play. يجوز لشركة Apple/Google أو 72 الاحتفاظ بسجلات الدفع والضرائب والمعاملات والاستلام والاستحقاق واسترداد الأموال والاحتيال والمحاسبة والسجلات القانونية والنزاعات بموجب القانون المعمول به وقواعد النظام الأساسي. لا يضمن حذف الحساب أو تقييد الحساب استرداد الأموال.

10النسخ الاحتياطية والسجلات وذاكرة التخزين المؤقت

قد تبقى النسخ الاحتياطية لفترة محدودة. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الأمان وإمكانية الاتصال والتعطل والتصحيح والتحليلات والتدقيق وFirebase/GCP وسجلات منع إساءة الاستخدام لفترات محدودة. قد تنتهي صلاحية عناوين URL الموقعة والوصول إلى ذاكرة التخزين المؤقت بموجب قواعد المنتج. قد تتطلب إزالة ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز المحلي إلغاء تثبيت التطبيق أو استخدام إعدادات الجهاز.

11حقوق المستخدم والدعم

وفقًا للقانون المعمول به والتحقق من الهوية، قد يكون لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف وقابلية النقل والاعتراض والتقييد وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى السلطة المختصة. KVKK، GDPR، المملكة المتحدة GDPR، وقوانين الخصوصية بالولايات المتحدة، وقانون LGPD، والقوانين المحلية الأخرى قد تتطلب عمليات إضافية. استخدم الدعم داخل التطبيق أو support@ai72app.com للطلبات.

12ما لا يضمن حذف الحساب

لا يمكن لحذف الحساب حذف لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة أو تسجيلات جهاز آخر أجراها مستخدمون آخرون؛ استعادة المعلومات المنقولة خارج 72؛ مسح كل نسخة احتياطية أو سجل أو ذاكرة تخزين مؤقت أو سجل تدقيق على الفور؛ ضمان الحذف الفوري للسجلات الخاصة بالبلاغات أو الإساءات أو الاعتدال أو السجلات القانونية أو سجلات النزاع؛ أو ضمان اختفاء المحتوى الذي تم تسليمه مسبقًا على الفور من كل عرض نظير.

13يختلف حذف الحساب وإلغاء تثبيته وحظره

إلغاء تثبيت التطبيق لا يعني حذف الحساب. لا يعد إيقاف تشغيل أذونات الدفع بمثابة حذف للحساب. قد لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق دون إلغاء الاشتراك إلى إلغاء الاشتراك. لا يؤدي حظر مستخدم آخر إلى حذف حسابك. قد يؤثر الحذف بالنسبة لي على وجهة نظرك فقط. يخضع الحذف للجميع، حيثما كان ذلك متاحًا، لقواعد المنتج. يعد حذف الحساب عملية أوسع للحساب والبيانات.

14الأخطاء والطعون والتدارك

إذا بدأت الحذف عن طريق الخطأ، فاتصل بـ support@ai72app.com في أقرب وقت ممكن. الانتعاش غير مضمون. بعد اكتمال الحذف أو إخفاء الهوية، قد لا تكون بعض البيانات قابلة للاستعادة. قد تخضع طلبات الحذف بعد حظر الإشراف أو حادث السلامة أو إشارة الاحتيال أو الطلب القانوني لاستثناءات السلامة والاحتفاظ القانوني.