Términos de suscripción y del complemento de traducción

01Planes y uso incluido

Una suscripción semanal incluye 250.000 tokens de traducción por cada periodo semanal verificado; una suscripción mensual incluye 1.000.000 por cada periodo mensual verificado.

• Ambos planes conservan el catálogo completo y los chats existentes, muestran los perfiles de las ofertas entrantes, permiten la aceptación o el rechazo ilimitados de ofertas entrantes e incluyen hasta 250 ofertas salientes al día. La traducción utiliza el saldo de tokens incluido; no es ilimitada.
• Las asignaciones de periodo de suscripción no utilizadas caducan al final de ese periodo y no se acumulan. Un nuevo periodo verificado de pago crea su propia asignación. Cancelar la renovación no elimina de inmediato la asignación restante del periodo pagado.

02Qué miden los tokens de traducción

Los tokens miden el procesamiento real del proveedor de IA para tu traducción de texto saliente y la transcripción/traducción de voz. No son palabras, dinero, criptomoneda ni un número fijo de mensajes.

• El total informado por el proveedor incluye la entrada y la salida, incluidas las instrucciones de traducción y cualquier razonamiento que ya se haya incluido en ese total; estos componentes no se añaden dos veces. Un mensaje de voz puede requerir más de una etapa de procesamiento.
• Los mensajes entrantes y los mensajes que no requieren traducción entre los idiomas de los participantes no utilizan esta asignación de traducción. Una solicitud rechazada antes del procesamiento no utiliza tokens. Es posible que una etapa de procesamiento confirmada por el proveedor use tokens incluso si falla una etapa posterior de entrega; el uso desconocido no se adivina ni se cobra.
• Los ejemplos de número de mensajes son solo estimaciones, no una garantía. El idioma, la longitud de los mensajes, el contenido y el uso de voz cambian el consumo. Una reserva temporal puede reducir el saldo disponible mientras una solicitud se confirma; no es un segundo cargo.

03Complementos de traducción únicos

Los packs de 100.000, 250.000, 500.000 y 750.000 tokens son compras consumibles, distintas de las suscripciones. Puedes comprar el mismo pack varias veces; cada compra verificada distinta añade una vez la cantidad indicada.

• Los tokens de complementos comprados no tienen caducidad por tiempo y no se eliminan cuando una suscripción se renueva o finaliza. El saldo pertenece a la misma cuenta 72, no al dispositivo, y no puede transferirse, venderse ni cambiarse por dinero en efectivo salvo cuando la ley obligatoria exija un remedio.
• Los tokens de suscripción activa o del periodo promocional se usan antes que los tokens de complemento comprados. En el plan gratuito posterior a la promoción, la asignación diaria gratuita de traducción de cada chat se usa antes que los complementos. Un complemento no desbloquea otros beneficios de suscripción.
• La aprobación del pago y la verificación del servidor deben completarse antes de que los tokens estén disponibles. Restaurar compras puede recuperar suscripciones elegibles; los productos de la tienda consumidos no se emiten de nuevo como nuevas compras. Los saldos de complementos ya verificados se recuperan iniciando sesión en la misma cuenta 72.

04Introducción, campañas y acceso gratuito

El acceso promocional estándar a nivel de app dura 7 días e incluye una asignación de 250,000 tokens. Las cuentas verificadas elegibles pueden recibir una campaña de 365 días con 1,000,000 tokens por período de siete días a partir de la fecha original de la campaña. Ambas promociones incluyen 250 ofertas salientes al día y aceptación ilimitada de ofertas entrantes.

• Estos son periodos de acceso a nivel de aplicación, no pruebas de suscripción de App Store o Google Play. No requieren método de pago, no realizan cargos automáticamente y no se reinician mediante el registro de nuevo. Los tokens de periodo no utilizados caducan; la última ventana de campaña finaliza con la campaña.
• La elegibilidad para la campaña sigue condiciones predefinidas y divulgadas, territorio, periodo de campaña y registros de cuentas verificadas. La preferencia de coincidencia puede corregirse durante el proceso de incorporación, pero queda fijada tras la verificación; cambiarla requiere eliminación de la cuenta y un nuevo registro y no garantiza una nueva campaña.
• Cuando finaliza el acceso promocional, el acceso gratuito conserva el catálogo y los chats existentes, 20 ofertas salientes al día y 10 traducciones salientes de texto o de voz por chat permanente al día. Los usuarios gratuitos ven las fotos y la información difuminadas en las ofertas entrantes y no pueden aceptarlas; pueden rechazarlas. Para ver y aceptar ofertas entrantes se requiere una suscripción activa o una promoción. Cada chat tiene sus propias 10 traducciones. Las asignaciones diarias gratuitas se restablecen a las 00:00 en la zona horaria de la cuenta y no se acumulan.
• Tu tipo de acceso, los saldos restantes, el fin del periodo y la fecha de renovación aplicable se muestran en Planes de suscripción / Saldo y complementos. Comprar una suscripción no añade una concesión promocional superpuesta para el mismo periodo.

05Cuando la asignación es insuficiente

Si no hay saldo de traducción utilizable disponible, los mensajes de texto y de voz compatibles continúan en su forma original. La app explica que la traducción se ha detenido y muestra una fecha de renovación cuando corresponde, con opciones para revisar planes o comprar tokens. Una renovación de pago depende de que el pago en la tienda se realice correctamente y de su verificación. Los mensajes solo en original no se traducen más tarde simplemente porque compres tokens o renueves.

• Los mensajes solo con contenido original no inician el procesamiento de traducción o transcripción ni su animación de preparación. No se traducen retrospectivamente si más adelante compras tokens o renuevas.
• Los mensajes nuevos pueden usar traducción de nuevo después de que haya disponible una asignación verificada suficiente, si los idiomas de los participantes requieren traducción. Las conversaciones en el mismo idioma no entran en este flujo de cuota de traducción.

06Renovación, cancelación y problemas de pago

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen en la tienda correspondiente antes de su fecha límite. Los complementos no se renuevan automáticamente.

• Eliminar la aplicación o la cuenta 72 no cancela una suscripción de la tienda. Utiliza la configuración de gestión de suscripciones de la tienda. El acceso normalmente continúa hasta que finalice el periodo verificado de pago, a menos que la tienda lo revoque o reembolse.
• Un periodo de gracia de pago o un reintento de facturación no es, por sí mismo, una prueba de un nuevo periodo de pago y no crea concesiones duplicadas de tokens. El estado verificado en la tienda determina la continuación del acceso.

07Precios y cambios futuros

72 puede cambiar los precios futuros de suscripciones o complementos mediante App Store o Google Play, incluso en respuesta a costes, impuestos o tipos de cambio. La hoja de compra localizada de la tienda indica el precio de la transacción que confirmas.

• El precio inicial de la suscripción no es una garantía de precio de por vida. Un cambio de precio futuro también puede aplicarse a suscriptores existentes mediante el proceso de migración de suscriptores existentes de la tienda, después de los avisos y de cualquier consentimiento separado requerido por la tienda y la ley aplicable.
• Aceptar estos términos no es un consentimiento anticipado para cada incremento futuro y no renuncia a la notificación, a la aprobación separada, a la cancelación ni a los derechos obligatorios del consumidor. Cuando se requiere aprobación pero no se concede, la suscripción no se renueva al precio incrementado. Los periodos de aviso de la tienda pueden requerir renovaciones adicionales al precio anterior.
• Los cambios no cargan retroactivamente por una compra completada ni reducen la cantidad de tokens ya comprados en un complemento. No se realiza ningún cambio de precio de suscripción o complemento únicamente por actualizar este documento.

08Reembolsos, errores y eliminación de cuenta

Solicita reembolsos a través de la tienda que tramitó el pago. Las normas de la tienda y los remedios obligatorios para el consumidor, incluidos cualesquiera derechos de desistimiento aplicables, permanecen inalterados.

• Para un complemento reembolsado o revocado, solo se eliminan automáticamente los tokens no utilizados de esa compra. Los tokens utilizados anteriormente crean un registro de revisión; las compras no relacionadas no se deducen automáticamente y no se crea un saldo negativo. El acceso a la suscripción sigue el estado verificado de reembolso o revocación de la tienda.
• Antes de eliminar una cuenta con tokens comprados no utilizados, 72 muestra la cantidad restante y solicita una segunda confirmación. Si continúas, el acceso a ese saldo vinculado a la cuenta se cierra con la cuenta; una cuenta nueva no lo hereda. Esto no renuncia a los derechos de reembolso de la tienda ni a los derechos legales obligatorios.
• Si se cobra una compra pero no se confirma la entrega, no compres repetidamente para solucionarlo. Reintenta la verificación o contacta con support@ai72app.com con la referencia del pedido de la tienda; nunca con detalles de tarjeta de pago, contraseñas ni códigos de un solo uso.

09Saldo compartido opcional para un chat

Una cuenta masculina que cumpla los requisitos puede activar o desactivar la financiación compartida de traducción para una participante femenina en ese chat permanente activo concreto. Las cuentas femeninas no pueden financiar a otros usuarios mediante esta función. La compartición cubre la traducción compatible de texto, voz y subtítulos de vídeo dentro del chat cuando la destinataria no tiene saldo utilizable propio; no transfiere la propiedad de los tokens ni desbloquea derechos de suscripción ajenos. Su propio saldo utilizable vuelve a usarse primero tras la renovación o la compra. La deuda existente en su cuenta no se paga con el saldo del otro participante. Si se finaliza, se elimina o se bloquea el chat, se invalida su permiso de compartición; recrear un chat no arrastra el permiso antiguo. El trabajo ya aceptado conserva su pagador original para su liquidación o liberación. La compartición es voluntaria y no crea ninguna obligación de responder ni de continuar una conversación.

10Reservas, trabajo completado y saldos negativos

Para el trabajo compatible de voz y de subtítulos de vídeo, una reserva es una retención temporal, no el cargo final ni una compra mínima fija. El procesamiento efectivamente confirmado puede superar la retención y dejar un saldo negativo de tokens en la cuenta que paga. La deuda se liquida con la renovación posterior elegible de esa cuenta o con tokens comprados, no con el saldo existente de otro usuario. Un saldo negativo de tokens no crea una compra monetaria automática. El trabajo fallido o cancelado se liquida o se libera conforme al procesamiento confirmado; no inventamos uso para el trabajo que no ocurrió.